Много Мебели - Вопрос о возврате [Неподтверждённая]

0

Здравствуйте, можно ли вернуть матрас Марта обратно вам или обменять его на матрас Ева? Оказался слишком жесткий, хотелось бы помягче. Звонила на горячую линию, мне сказали, что заявка по возврату денежных средств оформлена и ответят только в течение 20 дней. Матрас доставили 2 ноября 2018, 14 дней еще не прошло, пока закон на моей стороне, но по истечении 14 дней будет сложнее вернуть вам его.
Данные:
Договор Г-ГВ0000000417 от 27 октября 2018
Оформлен на Антоновскую Виолетту Павловну
Сумма 26999р

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 08.11.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 09.11.2018

Добрый день. Ваша заявка в работе. Ожидайте пожалуйста ответа от сервисной службы.

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.12.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !