Много Мебели - Верните сумму, уплаченную за товар [Неподтверждённая]

ИП «Бритоусова Татьяна Владимировна»
От: Лопатиной Вероники Игоревны, проживающей по адресу: Курская область, п. Возы,ул.Светлова 22, кв.6.
Телефон: 89513305984
Претензия
11.06.2016 года в Вашей организации был заключен договор № ЗП чр162Г00000006 купли-продажи мебели : диван «Дубай» 1 штука, товар был приобретен мной в кредит на сумму 24990 рублей. Диван привезли сломанный и с порванной обивкой, мы от него отказались, нового так и не дождались.
27.06.2016 года был оформлен акт о возврате денежных средств на мой счет № 40817810400092396621 в АО «Банк Русский Стандарт», сегодня 20.07 2016 год, денежные средства на счет так и не поступили, все сроки возврата вышли, мне приходится выплачивать кредит за мебель, которую я так и не приобрела.
Предлагаю Вам:
1) вернуть сумму, уплаченную за товар, на мой счет № 40817810400092396621 в АО «Банк Русский Стандарт» в размере- 24990 руб.
2) выплатить мне неустойку в размере 0,5 % от 24990 за каждые 14 дней просрочки в размере – 1,749.руб.3 коп
3) процент за пользование чужими деньгами ст. 395 ГК РФ в размере- 109 руб.58 коп.
4) выплатить компенсацию за причиненный моральный вред в размере-500 руб.
Итого: прошу выплатить мне 27,348 руб.(двадцать семь тысяч триста сорок восемь рублей) до 22.07.2016.
В случае невыплаты я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, и в суд.
20.07.2016 год. Лопатина В.И__________________