• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Мебель / Интерьер
Много Мебели
Ваши сотрудники не спешат помочь клиенту

Много Мебели - Ваши сотрудники не спешат помочь клиенту [Неподтверждённая]

8

В мае 2015 года в салоне "Много мебели" г. Курск приобрели угловой диван-кровать Мальта, договор с ИП Бритоусовой Т.В. нр.ЧР77Г000000327, стенку "Турин-2", стол- "Трансформер", стол-приставку. Привезли всё вовремя, большое спасибо. Спустя год , в ходе эксплуатации угловая часть дивана просела. В салоне подала заявление на вызов сервисного мастера. В связи с отсутствием мастера, предложили диван вернуть на склад по ул.Чайковского, 75 самовывозом. Диван вернула 07.07.2016 г. Заявление на возврат денежных средств на сумму 34990 рублей подала также 07.07.2016 года, сегодня 30.07.2016 денежные средства мною не получены. При неоднократном обращении в салон, результатов никаких. Ваши сотрудники не спешат помочь клиенту, слышу такие нелепые отговорки, как, например:"Мы две недели работали без зарплаты, еле-еле себе денег насобирали."Если Ваши сотрудники некомпетентны решать такие проблемы, у нас незаменимых нет. Меня не интересуют проблемы Вашей фирмы. Буду вынуждена обратиться в органы прокуратуры и Роспотребнадзора. Реквизиты в договоре. С уважением И.Д.Храмцова.

пгт. Прямицыно, Октябрькского р-на, ул. Ю. Харланова, 66
Россия, Курская обл., Курск

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 01.08.2016

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 04.08.2016

Добрый день! По нашим данным возврат денежных средств был осуществлен 03.08.2016. С уважением, представитель "Много Мебели"

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

0 Ответить
02.08.2016 Ирина Лазаревна

с 8 мая жду диван, эта компания кормит завтраками, 3 раза привозили диван в другой обивке и другом материале. Диван в кредите. Много мебели не возвращают мои деньги банку. Сколько можно кормить этих мошенников? Кто за этими козлами стоит? Завтра иду в Роспотребнадзор, и несу заявление в прокуратуру по статье мошенничество. Буду писать в администрацию президента. Средства массовой информации. Эту конченную компанию надо просто уничтожить. Ну где ты ? Много мебели ))))))))) Отзовись))) Предложи мне разобраться и принеси извинения.

0 Ответить
02.08.2016 Ирина Лазаревна

Конченные мразоты

0 Ответить
02.08.2016 Ирина Лазаревна

Светлана Гришина
12 ноя 2015
Действия
Всем добрый день!!! Я написала некоторым членам группы - москвичам, кто был обманут фирмой "Много мебели". Кто желает помочь и участвовать в съемке, помогите разобраться с этими мошенниками. Нужны не только интервью пострадавших, но и контакты следователей, прокуратуры, суда, если уже туда обращались, чтобы мы со своей стороны запросили у них всю информацию и хоть чем-то смогли помочь. С уважением, Светлана, программа "Осторожно, мошенники!".

0 Ответить
02.08.2016 Ирина Лазаревна

Вот из чего она.

0 Ответить
03.08.2016 Много__Мебели Представитель компании

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

0 Ответить
09.08.2016 МНОГО МЕБЕЛИ - УЖАС

Много мебели ужасная фирма, лучше переплатить чем покупать доски в мешке,а не диван. Заказала диван, привезли через месяц, заказ принял брат, а когда приехала из отпуска была в шоке от увиденного, привезли такое что в страшном сне не описать, нитки торчат, ткань не соответствует тому что мне показывали в магазине и в магазине при личной встрече мне сказали "ой, у нас ткань изменилась, на ваш диван не хватило предыдущей" чему я была крайне удивлена и повергнута в шок от услышанного, УВАЖАЕМЫЕ ПРОДАВЦЫ И ПОСТАВЩИКИ "МНОГО МЕБЕЛИ" СООБЩАЙТЕ СВОИМ ПОКУПАТЕЛЯМ О ТАКИХ ГЛОБАЛЬНЫХ ИЗМЕНЕНИЯХ МЫ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ ЗА КАЧЕСТВО, А НЕ СПОНСИРУЕМ ВАШ ОТДЫХ НА МОРЯХ. Так же при попытке вернуть диван мне на первое заявление пришел отказ в виде СМС( вы что разаритесь на звонке, вы занимаетесь предоставлением услуг и должны на прямую общаться с клиентом не так ли?), на повторное заявление они все же решили отреагировать и предложили мне за свой счет привести диван на "проверку качества товара" опять же обратились через сообщение, указав в нем только адрес (А график вашей работы я должна как узнать? Как мне связаться при приезде? РЕБЯТ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ МЕБЕЛЬ, Я ПРЕДПОЛАГАЮ ЧТО ПРИДЕТСЯ ОБРАТИТЬСЯ В СУД т.к такое отношение к клиентам не допустимо, я должна на себе тащить этот диван из области? разве это не должна делать фирма?

0 Ответить
09.08.2016 МНОГО МЕБЕЛИ - УЖАС

Так же диван очень твердый и спать на нем нереально, доски буквально впиваются в тело!!!

0 Ответить
09.08.2016 Много__Мебели Представитель компании

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий