Много Мебели - Ужасное обслуживание [Неподтверждённая]

Купили в магазине "много мебели" прихожую. Покупали не через интернет, а в магазине, который расположен в ТЦ "Город-Лефортово". Никому не советую совершать подобную ошибку и покупать там что-то!
-1 заходя в магазин, вы видите в торговом зале продавцов, которые мило обсуждают свои проблемы и кушают.
-2 проконсультировать эти две дамы оказались абсолютно не в состоянии т.к. без интернета они не знают ассортимент, но даже при помощи интернета и звонков о помощью ответов на свои вопросы мы не получили.
-3 зато, !!!Внимание!!! мы получали консультацию по входным дверям. (о которой не просили, но все таки). В магазине дверей просто работает подруга одной из специалистов отдела продаж. Видимо решила помочь.
-4 3 дня доставка!!! хочется спросить с какого момента?
заказ мы оформляли 09.06.2015 привезли 13.07.2015, (Доставку оформили на 17.07.2015 и начали кап ремонт). теперь подробнее как вам это привезут
- вам позвонит хамка со склада, доставка по условиям договора у нас была на 17.07.15. принять мы почему-то обязаны были 12.07.15, если мы этого не сделаем, до словно слова работника склада, "до 17 числа мы вашу прихожую продадим, если вам что-то не понятно по условиям доставки звоните в магазин". я объясняю что не могу принять, в договоре есть определенная дата и мне не нужно раньше. у меня ремонт и меня нет дома. На что в мягкой форме выясняется, что это мои проблемы. Кстати в договоре есть телефоны по вопросам, замечаниям и пожеланиям, НЕ ТРАТТЕ ВРЕМЯ НЕ ЗВОНИТЕ ТУДА, сотовый не обслуживается, по городскому снимают трубку, но там ни кто ни за что не отвечает.
-5 самое веселое 12.07.15 когда мне сказали, что я обязана принять мебель. Я просидела целый день дома в ее ожидании и ни кто не позвонил и не сказал, что все таки ее не привезут!!!
-6 привезли ее (прихожую) 13.07.15 позвонив фактически от дверей в 9 утра.
А теперь скажите, пожалуйста, это нормально? консультировать не могу, потому что не знаю. ни за что не отвечаю и привожу когда мне удобно, а не клиенту.
И еще если захотите оставить там жалобу у вас это не выйдет, эл. адрес для жалоб, который там дают по телефону, не соответствует реальности, письма туда не доходят и негативный отзыв на их сайте тоже оставить не получиться.