Много Мебели - УЖАС! Кот в мешке! [Неподтверждённая]

2

8 мая 2016г. мной в кредит был куплен диван Дубай. 2 июня, мне позвонили и договорились о доставке на 3 июня. Привезли в 22:30 - все подняли (все компоненты дивана были без упаковки) - и поскольку диван светлый, разумеется, где-то в лифте они его испачкали. Пытались оттереть - не смогли и забрали диван обратно. (Уже сейчас я понял, что лучше бы я согласился его тогда оставить!). 10 числа - позвонили и оформили новую доставку на 11-ое. 11-го доставщики приехали, я их сразу предупредил, что было в первом случае и попросил быть аккуратнее. Ок, они ушли, но через 5 минут вернулись и сказали, что диван весь в саже уже под заводской упаковкой - и поднимать его смысла не имеет. 12 июня мне снова позвонили и предложили доставку на 13 июня. 13 июня - мне звонит водитель и говорит, что загрузились они поздно, поэтому сегодня только доставят, а собирать приедут в другой день! Привозят диван, внимание! Обивка другая (цвет похожий, но качество явно хуже), вместо подъемного ящика для белья (диван угловой) глухая рамка без дна - т.е. ящика нет, и исчезли все ортопедические ламели! Мне грузчик объясняет - что это новый вариант и старых больше нет. Я разумеется понимаю, что это развод, какой еще поискать надо. На следующее утро звоню в ММ - жду пол часа пока ответят - ответили, что да, мы изменили конструкцию и теперь он выглядит так - и все!
Выводы: Полный развод - хотите покупать кота в мешке - Вам в много мебели.
В договоре должны быть, но не указаны: все конструктивные особенности изделия, коды тканей, компаньонов, кож зама, размеры, кол-во подушек и прочее. Иначе с ними дело иметь нельзя!
Номер договора: СП39П000000392 от 8.05.2016 Волков Александр Борисович

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 14.06.2016

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 16.06.2016

Добрый день! По номеру вашего договора сообщаем следующую информацию: если Вы не согласны на доставку дивана, то можете обратиться в салон для возврата денежных средств. С уважением, представитель "Много Мебели"

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Буду ждать!

14.06.2016 Agavr

Бесполезно. У меня отказались и вовсе устранять недостатки. Просто забил на все это и более не кому не советую пользоваться - этим дилером,т.е. посредником!!!Это не производитель, а продавец и за каждую покупку - получает свои комиссионные. Мой вам совет ищите в интернете сайты производителей и заказывайте у них напрямую. Кстати кассовый чек на мой диван мне так и не привезли.

С уважением Agavr.ru

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !