Много Мебели - Требуют деньги за доставку

Приобрели ряд позиций (договор OSUR 4470000081 ОТ 10.08.2019) заказ совершали через сайт, шкаф, прихожая, кровать и топер. Шкаф и топер привезли в течении недели, стали требовать деньги за доставку, связались с горячей линией, на этот вопрос ответили что по договору доставка бесплатная, в дальнейшем оказалось, что кровати нет и прихожей тоже, вопрос как вы тогда продаёте тот товар которого нет?! На это нам ничего не ответили, хорошо внесли корректировку, выбрали другу модель кровати, назначили доставку, привези не в назначенное время, требовали опять деньги, оказалось что на момент корректировки уже доставка платная, вопрос а я тут причём?! Я оформляла договор с бесплатной доставкой и это не мои проблемы что этой модели уже оказывается нет.