Много Мебели - Товар ненадлежащего качества, ужасный сервис
УЖАСНАЯ КОНТОРА, которая гордо именует себя "мебельной компанией номер 1 в России". Назвать её компанией просто не поворачивается язык.
В Новосибирске договор на продажу подписывает ИП ДОЛГИНА Э.Г.
ОБЪЯСНЯЮ, ПОЧЕМУ НИКОГДА НЕ НАДО ПОКУПАТЬ МЕБЕЛЬ В ЭТОЙ КОНТОРЕ:
Мы купили диван в Новосибирске, но при покупке не заметили производственный брак (он был закрашен). Уже через месяц посыпалась деревоплита на поперечной перекладине. Выслали фотографии в службу сервиса, но контора не признала брак производственным, сказали, что это механическое повреждение и отказались даже выслать мастера. На возражения рекомендуют обращаться в суд, понимая, что издержки будут больше, чем масштаб проблемы.
В общем, если "МНОГО МЕБЕЛИ" - это "мебельная компания номер 1", то мне страшно предствить, какой же тогда сервис в мебельных команиях номер 2, номер 3 и дальше по списку.
При случае буду информировать всех своих знакомых об этой конторе.
Предполагаю, что сейчас найдется много умников, которые будут указывать на недосмотр покупателя. Но разве это меняет суть дела? Факт остаётся фактом. Качество товара и сервис на нуле.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 22.06.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Доп. информация от vista1977 22.06.2017
Добрый день,Номер договора Б-МА0000000015 от 17.03.2017. Мы дважды подавали рекламации 19.06.2017, и дважды получали отказ.
Так что, никакого разбирательства с Вашей стороны не будет.
О каком разбирательстве и о каких мерах может идти речь, если управляющий Вашего магазина предлагает обратиться в суд, и даже предлагает услуги своего юриста (!), разумеется небесплатно, который, якобы, уже выиграл несколько дел против Вашей организации. Вот такая у Вас кадровая политика, что сотрудники совершенно открыто работают против своего же работодателя.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 27.06.2017
Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Причина - механическое повреждение. Надеемся на понимание.Доп. информация от vista1977 28.06.2017
Я больше ничего не хочу слышать о вашей конторе.Как говорится, сколько веревочка не вьётся, всё равно когда-нибудь да порвётся.
Вы всем пишете примерно один и тот же ответ.
Что на это сказать?
Хорошая репутация стоит дорого. Судя по ващему ответу, вашей конторе она не по карману.