Много Мебели ТЦ "Жемчужная плаза" - Возврат денег [Неподтверждённая]
24.11.18г оформили заказ дивана атланта-вип 3 по стоимости 17999₽. Договор #Г-ЕК0000000843. Оплату произвели полностью по карте. Нам объявили очень долгий срок доставки, изначально мы согласились. Но через несколько дней нашли другой диван с быстрым сроком доставки, который нам уже привезли. 26.11.18 было написано заявление о возврате денег за ещё не полученный товар, денег по которому до сих пор НЕТ! Продавец, который принимал заявление, уверил что деньги поступят в установленный законом срок в 10дней, прошло уже 13 дней! Денег нет. 30.11 нам звонили со службы доставки. Зачем? У вас общая база, неужели моё заявление не было передано? Да и сама процедура возврата происходит у вас неправильно, почему я должна предоставлять реквизиты карты, когда все возвраты оформляются через терминал с чеком о возврате! если не поступят деньги в ближайшие дни я буду обращаться в суд и требовать с вашей компании возмещение суммы возврата и компенсацию за незаконное использование чужих денежных средств и чем дольше вы будете задерживать, тем выше будет сумма компенсации!
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 10.12.2018
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»