Много Мебели - Сроки поставки

Заказали через интернет диван атлант. Оплатили 100%стоимость дивана. Планируемая доставка 11 января 2021г. Позвонили, перенесли доставку из Твери на 22 января. Сегодня позвонил кто-то и сказал, что доставка отменяется, пришёл на склад бракованный товар. На вопрос, когда ждать теперь? Ответили... Ждите звонка.. Таким образом, ждем диван третий месяц... Операторы все, заняты, трубку операторы не берут. Вопрос: мы лохи? !.. Скорее, это ответ. Будем обращаться к адвокатам и возвращать деньги.