Много Мебели - Шкаф Рим-150 Не соответствует описанию [Неподтверждённая]



10.06.2018 Дарина Андреева

Добрый день.5 июня заказали в много мебели 3 позиции,одна из которых был шкаф.В магазине весь товар предоставлен сугубо на сайте и в каталоге.Когда привезли шкаф мы обнаружили,что он отличается от изображённого на сайте!Нет левой части стеллажа,при этом на сайте нет информации что в комплект не входит эта часть! По описанию это единое целое со шкафом, полки приделаны к боковой части основы шкафа! В общем, не магазин а лохотрон, будем подавать в суд.
Сотрудники ссылаются на размер шкафа, при этом, на сайте нет нигде информации о том, что в 150 см не входит стеллаж и что он вообще отдельный.

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.06.2018

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Жалоба неподтверждённая Администратор 14.07.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

В этой фирме работают бессовестные люди! как можно так запятнать свою репутацию! тем более в наш век интернета, когда информация, тем более отрицательная, разлетается за минуты! Я тоже жду возврата денежных средств. Тоже куча претензий по купленному дивану. Я вам сочувствую! Нельзя так оставлять! По интернету полно отрицательных, гневных отзывов об отвратительного качества товарах их производства и хамском отношении к клиентам! Помимо всего изложенного тоже хочу добавить, что невозможно спать на этом диване - одна часть выше другой. После сна как разбитое корыто себя чувствуешь, все тело болит. Механизм с первого дня еле открывался, так мастер заявил, что диван мол новый, еще не раскатался, а диван стал разваливаться уже на третий день использования! Механизм искривленный уже с первого дня! Постоянно опилки под ним, так как он буквально рассыпается от дешевых реек! ткань рвется, после первых нескольких дней эксплуатации вмятины на диване будто его уже пару лет использовали. Так еще надо постоянно звонить (НА ПЛАТНУЮ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ!) и настаивать, чтоб вернули деньги и забрали свой поганый диван! Еще и умуряются не оформлять заявку, врут, что оформили, а потом выясняется, что даже не оформили жалобу! Бесстыжие! По закону "О защите прав потребителей" я имею полное право в семидневный срок потребовать деньги назад. На 7 день покупки обратилась на горячую линию этой шарашкиной конторы. СКАЗАЛИ, что оформили претензию на возврат средств. Перезваниваю через дня - -оказывается, они обманули меня, что жалоба принята. Сделали так намеренно, так как я укладывалась в семидневный срок! Как хорошо, что я записывала все разговоры с этими "специалистами". И всем советую записывать, так как они отказываются потом от собственных слов! Жду денег от этой горе-компании! Не получу - обращусь в прокуратуру, Роспотребнадзор! Пусть проводят проверки в этой никчемной конторе!

Много Мебели - Шкаф Рим-150 Не соответствует описанию [Неподтверждённая]

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.06.2018

Жалоба неподтверждённая Администратор 14.07.2018

Комментарии