Много Мебели - Пружины провалились [Неподтверждённая]
Здравствуйте. 05.05.2016 в городе Северске, Томская область приобрели в МНОГО МЕБЕЛИ диван МОНАКО. Ждали его мы больше месяца. Мало того, что он шёл долго, так он ещё оказался бракованным: почти все пружины просто напросто провалились. Обратились в магазин с этой проблемой, сазали что это была бракованная "майская" поставка мебели, мол майская поставка была сделана из втор.сырья. Пообещали заменить диван на аналог, мы согласились. Спустя пару дней к нам позвонили логисты и сказали, что менять на аналог не будут и предложили или вернуть деньги, или сделать ремонт данного дивана. Мы согласились на возврат денег. Сказали что диван заберут 23.10.2016. В итоге никто не позвонил и ничего не забрали.Снова обратились в магазин, там нам сказали что документы ещё не готовы на возврат - ждите. Начали звонить по горячей линии, оставили там претензию и снова сказали - ждите... Диван стоит разобранным уже вторую неделю, спим на полу, так как на этом диване не возможно спать из за проблемы указанной выше. Сегодня уже 01.11.2016, а звонка до сих пор нету. Уже не знаем как бороться... Думаем обратиться к юристу. Договор № СБ67ГР00001370 от 05 мая 2016
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 02.11.2016
Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании "Много мебели"