Много Мебели - Просрочка доставки [Неподтверждённая]

Добрый день! Произвела оплату за диван атланта 22 декабря, дата доставки в договоре 21 рабочий день, начала звонить и уточнять по доставке где-то с середины января начитавшись негативных отзывов, думала мои звонки как то ускорят процесс, но чуда не случилось, сегодня 07.02.2019, меня кормят завтраками, один день говорят что диван на складе и распределен на меня, на следующий день говорят что дивана нет, звонила, жаловалась, когда уже истекли сроки, сказали направят жалобу на претензионный отдел, но со мной никто не связался, чтоб хотя бы разобраться в проблеме, клиентоориентированность на высоте. Бедная управляющая в магазине, где я приобретала диван, вина не ее, но слушает меня каждый день и обещает что вот-вот. Как только привезут диван подам иск для возврата неустойки, буду обращаться всюду, куда только можно, испишу жалобами пачку бумаги но так это дело не оставлю. Не знаю привезут ли мне диван на этой неделе, но верить в это завтра-послезавтра уже надоело. Никогда еще не сталкивалась с таким отвратительным сервисом, ясное дело что все дешманское, но не копейки и хочется чтоб соблюдались хотя бы максимальные сроки договора, а если бы я не звонила мне кажется что и мне бы никто не звонил, может так и надо было сделать чтоб больше денег за неустойку стрясти с этих моральных удов, но ремонт окончен и хочется чтоб дома было все уже новое.