Много Мебели - Просрочено условия договора

Здравствуйте. 12.07.2020 года я купила себе в магазине Много Мебели кровать, матрас, комод и топпер. Номер заказа OSSB1620014927 от 12.07.2020.За данный товар произвела оплату 100,%. В условиях договора говорилось о том, что мебель мне привезут в срок до 35 дней (17 августа). На сегодняшний день мебели так и нет. Позвонив 17.08.2020 года по телефону горячий линии, оператор якобы составила претензии и сказала, что в ближайшие дни со мной свяжутся, но со мной так никто и не связался. Сегодня позвонила, и оператор сказала тоже самое, что и вчера. Никакой конкретики . Буду готовить претензии о просроченных днях доставки и подавать на компенсацию. Ребята, так дела не делаются. Люди вам деньги свои отдают и хотят получить свое. Больше с вашим магазином лично ни я ни мои близкие точно не свяжутся.