Много Мебели - Прошу разобраться в проблеме с диваном [Неподтверждённая]

1

26.12.15 я купила в Много мебели в Сергиевом Посаде диван Берг по договору ММ_МВ12Т000003186 (с доставкой), диван был доставлен 04.01.16, практически не использовался, не раздвигался. В конце мая я попыталась его раздвинуть и обнаружила, что надломлена планка, на которую опирается выдвижная часть и к которой крепятся колесики. В итоге, в разложенном виде выдвигаемая часть находится под наклоном, практически можно скатиться на пол. Прошу разобраться в проблеме с диваном, либо починить его, либо забрать его и вернуть деньги, я подозреваю, что этот дефект был изначально.

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 10.06.2016

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 15.06.2016

Добрый день! По Вашему номеру договора прердлагаем составить рекламацию. Для этого необходимо обратиться на региональный номер телефона,который представлен на нашем сайте, предоставить паспортные данные и номер договора, либо обратиться в салон с документами. Спасибо. С уважением, представитель "Много Мебели"

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Ну что... составила рекламацию, о замене дивана не могло быть и речи, предложили вызвать мастера, мастер пришёл, подкрутил планку, через 2 суток она снова отошла, снова позвонила мастеру, мастер посмеялся и сказал - что же вы хотите, купили дешевку за 15 т, эти диваны изначально не рабочие, сама конструкция игрушечная... надоело все... выкинула этот диван на дачу, сами подбили планку, поставили на деревянные колышки... в общем - не связывайтесь с этим диваном Берг, сейчас он вообще 10т стоит.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !