Много Мебели - Прошли сроки поставки [Неподтверждённая]

Приобрели диван "Антланта" в 2013 году. Через полтора года швы на диване разошлись. Оставили заявку. Пришел мастер, взял с нас просьбу заменить диван. Затем пришел ответ от юристов, замену дивана согласовали. Чтоб узнать ответ юристов приходилось ходить в салон, так как девушки по телефону ни чего сказать не могут и отправляют в салон. После согласования с нами заключили новый договор от 15 января 2015 года. на новый диван, сделали так понимаю возврат ДС. И обещали, что до 02.03.2015 нам его привезут. В течении всего времени ожидания происходят странные вещи. При звонка на 8-800-550-50-50 информации никакой нет. Говорят идите выставляйте (вы это должны были сделать в магазине!!!!!!!!! САМИ!!!!) корректировку. Простите, ЧТО Я ДОЛЖНА БЫЛА СДЕЛАТЬ? Я денег дала? дала! Какую корректировку? В магазине говорят, что идти к ним не надо, они всю информацию передадут логистам (или кому-то там еще). Сегодня 01.03.2015, за сутки со мной должны были связаться региональные логисты. Звонка нет. Звоню 8-800-550-50-50, у них нет информации, сначала лепит мне девушка, потом от нее же опять всплывает информация про корректировку и в завершении она предлагает снова ИДТИ В МАГАЗИН. Получается, что нет ни моего дивана, ни корректировок, ни информации, ни моих оплаченных денег (мы доплатили за новый диван). И в добавок, я с годовалым ребенком вынуждена переться в магазин для выяснения отношений с продавцами! Это просто издевательство какое-то. Почему все девочки, отвечающие по номеру 8-800-550-50-50, десять раз говорят, ждите вам привезут диван и только через 10 вопросов выясняется, что там проблема в моем договоре? Почему они дезинформируют меня?