Много Мебели - Продавец отказался принимать товар ненадлежащего качества и вернуть деньги

5

19 января 2018 г. мной был заключен с ИП Долгина Эльвира Гельмутовна Договор № С-ЕР0000000033 купли-продажи: «Тумба мягкая» Есо (Grand) 2 штуки стоимостью 9 998 (девять тысяч девятьсот девяносто восемь) рублей и «МАРТА» Мягкая кровать + ПМ Есо (Grand) 1 штука стоимостью 14 999 (четырнадцать тысяч девятьсот девяносто девять) рублей. На товар установлен гарантийный срок 18 месяцев. Товар не включен в перечень технически сложных товаров.
Как следует из п.1 и п.3 ст. 469 ГК РФ: «Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (п.1). При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию (п.3).
Мной по предложенному продавцом образцу товара с официального интернет сайта mnogomebeli.com была выбрана «Тумба мягкая» Есо (Grand) в количестве 2 штук. 21 января 2018 года мне доставили две тумбы, обернутые в целлофан, к дому и выгрузили у подъезда. Во время визуального осмотра товара на улице видимых дефектов не было, в связи с этим мной был подписан Акт приема-передачи к договору №С-ЕР0000000033 от 19.01.2018. Подняв тумбы в квартиру и проведя повторный осмотр товара, были выявлены существенные дефекты:
- обшивка на выдвижных ящиках и самой тумбе выполнена неровно во всех углах, в связи с этим выдвижные ящики не выдвигаются ;
- нитки из швов на обшивке тумбочек торчат, а швы плохо прошиты и расходятся ;
- на задней стенке тумбочки некачественно закреплена обшивка из экокожи , которые свидетельствуют о том, что проданный салоном мне товар ненадлежащего качества.
В соответствии с требованиями п.2 ст. 476 ГК РФ: «В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы».
Согласно ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. Кроме того, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (ст.18 Закона «О защите прав потребителей»)
22 января 2018 года была написана претензия и я привез тумбы в салон продавца с требованием принять товар ненадлежащего качества, отказаться от кровати и вернуть деньги.На что менеджер торгового центра Шутницкаяя Ю.Ю отказалась принять товар сославшись на то, что этим у них занимается экспедитор, который приедет в течении 45 суток , после чего он составит акт приема-передачи а уж потом с этим актом надо будет опять ехать в магазин и забирать деньги, что грубо нарушает мои права и ст.26.1 Закона "О защите прав потребителей".
В случае отказа в удовлетворении моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и требовать выплаты процентов за неправомерное удержание денежных средств на сумму этих средств. Возмещения причиненных мне убытков и морального вреда (ст. 395 ГК РФ, ст. ст. 13- 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Также планирую обратится в телепрограмму по за щите прав потребителей "ПРЕЦЕДЕНТ Новосибирск".
Фото того, что должно быть и того, что привезли прилагаю!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 23.01.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 24.01.2018

Добрый день.
Устранение дефекта должно быть произведено в течение 45 дней с момента обращения в соответствии с законодательством РФ. Ожидайте, пожалуйста, звонка для согласования выезда мастера для установления характера дефекта. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Комментарии

У вас осталось 9 дней чтобы вернуть деньги и забрать тумбы

Какой дефект? Я не собираюсь оставлять ваши дрова! Вы там что курите? Мне нужны деньги алееее. У вас осталось 2 дня до письменного ответа на притензию, и если ответ меня не устроит то будет прициндент часть 2 как в 2015 году, потом экспертиза за ваш счёт и исковое в суд)

А куда делась ссылка на видео?
https://www.youtube.com/watch?v=VvB6UUl76ys

Ну и долго ждать звонка? Исковое лежит и ждёт своего часа!

Все вытряс с них деньги)

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !