Много Мебели - Претензия [Неподтверждённая]

29 декабря 2017 г. была совершена покупка в магазине «Много мебели» по адресу г. Еманжелинск, ул. Ленина, 8 (далее – Организация). Между нами и магазином был заключен договор розничной купли-продажи мебели с доставкой (Договор купли-продажи № С-РА0000000494 от 29 декабря 2017 г.). Мы внесли полную сумму стоимости мебели в размере 24996 руб. (Двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто шесть рублей). Факт оплаты подтвержден Кассовым чеком от 29.12.2017 г. Все свои обязательства перед нами и Организацией на том этапе мы выполнили. Договор, заключенный между нами и Организацией, является договором купли-продажи. Поэтому наши правоотношения регулируются нормами Закона РФ “О защите прав потребителей” и нормативными актами, принятыми в соответствии с этим Законом. По Договору срок исполнения обязательства по предоставлению мебели установлен в течение 46 рабочих дней, что отражено в договоре. 16.01.17 нам привезли кровать, матрас, две подушки и комод. Доставщики, не предоставив возможности рассмотреть мебель, потребовали подписать акт приемки, мотивируя это тем, что с любыми проблемами мы сможем обратиться в магазин. Когда мебель была распакована, мы заметили многочисленные сколы, о чем незамедлительно сообщили в магазин. Нам ответили, что, если акт приемки подписан, магазин ничего сделать не может. Звонки на горячую линию и службу поддержки магазина никаких результатов не дали. Мы попытались собрать кровать, чтобы узнать, нет ли еще дефектов. Оказалось, что комплектация кровати совершенно не соответствует той модели, что мы заказывали, и собрать ее невозможно, что является нарушением ст.4 п.4 Закона РФ "О защите прав потребителей" "При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию". На наши требования предоставить квалифицированного сборщика за дополнительную оплату Организация ответила отказом.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 4,15,23.1. Закона РФ “О защите прав потребителей” требуем: замены кровати на кровать нашей комплектации либо возвращения денег за оплаченный товар и доставку - 10799 (Десять тысяч семьсот девяносто девять рублей). В случае отказа удовлетворить наши законные требования о замене товара в соответствии с п.1 ст.18, п.1 ст.21 Закона РФ "О защите прав потребителей" в 10-дневный срок с момента получения настоящей претензии, мы будем вынуждены обратиться в суд с иском о принудительном исполнении наших законных требований, возмещении убытков, причиненных продажей некачественного товара, уплате неустойки за каждый день, а также компенсации морального вреда.