Много Мебели - Отвратительное отношение к покупателям [Неподтверждённая]

0

Здравствуйте. Хочу предъявить претензию по поводу доставки мебели. Купила в "Много мебели" стену Мальта, 02.06.16, по 100% предоплате, по договору в течении 24 дней должна была состояться доставка. По сегодняшнее число 11.07.16. никакого ответа. Неоднократно звонила на горячую линию, составляли претензию. На мой вопрос отвечают просто: "Заказ отсутствует на складе. Когда появиться неизвестно вам позвонят логисты. Ждите." При моей жалобе, я не проживаю в этом городе, а нахожусь здесь в отпуске и мне уже нужно уезжать, приеду я сюда только через год, оператор ответил: "Значит привезем вам стенку на следующий год". Вот такое отвратительное отношение к покупателям.

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 11.07.2016

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

Доп. информация от Людмила Е. 11.07.2016

Номер договора ЧС52Ж000000779 от 02 июня 2016
Дата обращения 05.07.2016
Договор 2016 года
город Воронеж
Ершова Людмила Викторовна

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 12.07.2016

Благодарим за предоставленную информацию. По Вашему обращению будет проведена проверка.
С уважением, представитель "Много Мебели"

Доп. информация от Людмила Е. 12.07.2016

Как я могу отследить ход вашей проверки? Или вы просто банально всем отписываетесь?

Доп. информация от Людмила Е. 12.07.2016

По мимо этой стенки, мы с муже заключили 2 договора в один день, купили в вашей "чудо" компании на сумму 55000 рублей, по второму договору, тоже не поставили весь товар. Никому не посоветую вашу компанию, только негативные впечатления.

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 13.07.2016

Здравствуйте! Проведение проверки занимает некоторое время, так как по каждому номеру договора, запрос отправляется в салон, где оформлялся заказ. Как только, из салона появится информация по Вашему заказу, мы сразу свяжемся с Вами.
Спасибо за понимание, представитель "Много Мебели"

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 17.07.2016

Добрый день! Ориентировочный срок доставки - 2 недели. Ожидайте, пожалуйста, звонка.
Спасибо.
С уважением, представитель "Много Мебели"

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !