Много Мебели - Отказ в возврате денежных средств
Очень много отзывов о диванах этой компании и практически все негативные.
Решила и я написать свой отзыв (вообще впервые в жизни).
Оговорюсь сразу, отзыв будет длинным.
Итак, по порядку. Купили мы диван Милан - у (угловой) в магазине "Много мебели" (договор М-КО0000001174) с гарантией аж 10 лет. Через год провалилось посадочное место и начался скрип. Вызвали мастера компании, который пришел, разобрал диван, сделал фото и ушел. На фото четко видно, что сломана перекладина (причем в 3-х местах). Это что же мы должны были делать, чтобы сломать перекладину, которая, к слову, находится не под посадочным местом, а ка бы, спереди. Это мы должны были с мужем встать прямо на край и просто напросто прыгать на ней, чтобы она так сломалась. Материал - некачественный!
Нам позвонили - отказ! Естественно мы пошли в магазин, составили там письмо о возврате денег, но не прошло и 30 минут, звонят и снова - отказ.
Они даже не пытаются разобраться!
Но самое интересное - это причина! Нарушение правил эксплуатации в превышении веса! Живем с мужем вдвоем, детей нет, на диване, соответственно никто не скачет. Это мастер, видимо на глаз, определил, что мы с мужем весим БОЛЕЕ 250 кг! Не видя меня при этом!
Написали претензию в магазин, снова отказ!
По закону "О правах потребителей" на основании ст.18 п.1. я имею право на возврат уплаченной сумму за товар (к тому же, повторюсь ГАРАНТИЯ 10 ЛЕТ!).
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ДАННОЙ КОМПАНИИ ГОВОРИТ САМА ЗА СЕБЯ.
Прочитав отзывы других пользователей решила:
1. На весь интернет вновь огласить работу и качество данной компании.
2. Устроить самое настоящее шоу в магазине и тем самым отговаривать других покупателей о совершении ошибки, предоставляя им доказательства (уже просто из вредности, т. к. надоело их вранье!)
3. И, естественно, обратиться в суд, где буду требовать намного больше,
чем стоимость дивана.
Слова не многословны, т. к. показывала фото поломки, и эксперты уже сказали, что фирма проиграет.
не хотите по-хорошему, будем так, как привыкла компания - СО СКАНДАЛОМ!
О ходе разбирательств буду дописывать отзыв.
Но, дорогие читатели, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Или сразу же готовьте претензию
Незаконность их действий можете найти и не только в моем отзыве, но и у других покупателей.
Ещё оставила свой отзыв на другом сайте
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 21.01.2019
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»