Много Мебели - Отказ в ремонте

Обратились значит мы в эту кампанию с вопросом ремонта по гарантии. Так вот что нам ответили сотрудники...
Приняли заявление парнишка сказал в течении двух дней свяжутся с нами. Заявление писали в салоне в воскресенье. В итоге вчера сам вечером позвонил сказали 14 дней. Естественно оттаскал по полной. Через 7 минут моментально позвонила горячка на которую я никак не мог в течении дня дозвонится.. И отказали в ремонте. Не зная что сломано и без каких либо проверок выше надлежащих... Так вот обращаюсь к хозяину этой кампании. Вы разберитесь что у вас за кавардак происходит как так по телефону без надлежащей проверки са сделали вывод блин что не будете ремонтировать. Как тут не ругаться? Мебель даже не могут собрать нормально я в шоке! Или у вас я смотрю такая политика работы с клиентами... На сайте только положительные и лестные отзывы кто их пишет не понятно. Будем решать вопрос через судебные инстанции тогда!