Много Мебели - Отказ в обмене некачественного дивана. [Неподтверждённая]
Купили диван 3.04.2016.- привезли 28.04.2016. совершенно другой диван (и по цвету и по качеству). В первый же день начали лопаться пружины. Тканью обтянут самой дешёвой дерюжкой ( даже цвет не удосужились подобрать- вместо бежевого привезли серый).Обратились с заявлением на замену товара со скрытым браком( на диван гарантия 18 месяцев) и заказанным нами цветом. 17.05.2016. пришел отказ с совершенно смехотворной формулировкой, не соответствующей законам РФ "О защите прав потребителей" от 7.02.1992 №2300-1, ст. 18.
Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.
п.1.Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).
Привезите мне МОЙ диван, тот, который я заказала!!!!! И заберите ТО, что мне привезли вместо него!!!
Федотова С.В.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.11.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании «Много мебели»
