Много Мебели - Ни денег, ни мебели [Неподтверждённая]
29.01.2019 г. - четвертая машина отправленная склад за диваном снова вернулась пустой... Ни денег, ни мебели, ни мозгов, ни совести…
Прошло 2 (два!) месяца с момента заключения договора №В-АР0000000455 от 14.11.2018 г. на общую сумму 46 994, 00 рублей, крайний срок поставки по которому истек еще 25.01.2019 г.
Стало известно, что в предыдущий раз ситуация была следующей. Менеджер видит в базе диван – 1 шт. и формирует его на вывоз по моему заказу. Машина приезжает на склад, вот только по факту на складе от дивана одни ошметки. Суть в том, что начальник склада походу пытается скрыть это обстоятельство, поскольку у него нет объяснений тому, как он умудрился традиционно потягивая кофеек вместо работы принять ошметки от дивана как диван. Вот ошметки теперь тихонько и вылеживаются. Но менеджеры-то не в курсе сего замута от начальника склада, вот и видя в базе диван формируют его на вывоз, а люди в пустую ездят на склад и проклинают компанию. Гениально! Руководству вообще до лампочки жалобы клиентов и разобраться что там у них же происходит они даже не хотят. При этом сам начальник внаглую заявяет клиентам, что все вопросы к менеджерам, мол это они косячат, а у них дивана нет, все это мол менеджеры. Спрашиваю сегодня начальника склада, не мучает ли совесть переводить стрелки на ни в чем невинных менеджеров, когда ты тут свой замут мутишь? Дядя внаглую ржёт и лихо переводит темы - ты ему про диван, он тебе про березу, ты ему про стрелки менеджеров, он тебе про самовывоз. Просто жесть, вот так вот походу дядя и занял место под солнцем в начальниках склада. Метай на всех стрелки по своим залетам, переводи темы, получай зарплату, а совсесть - не, не слыхали. Спрашиваю, не хочешь ли вообще-то извиниться перед клиентами, которые из-за тебя в пустую мотались на склад? Это люди... Это время... Это бензин... Это деньги... Которые им никто не возвращает... Нет, не хочет, его работодателя проклинают, а ему-то что, зарплата капает, походу меньше клиентов, меньше работы, меньше напрягов.
К вопросу об извинениях. Будет ли диван на складе в четвертый раз, не будет, никому не известно. Что бы уже золотой диван не стал платиновым отправляю не фуру, а легковую машину с багажником. Водитель привозит видео от которого волосы потеют прямо там. И так, машина стоит вплотную у пандуса, так плотно, что водитель вылезал из машины через пассажирскую дверь. Багажник машины - в виде платформа для погрузки в одном уровне с полом пандуса. О склада вывозят тяжелый трехместный диван. Ставят диван в вертикальном положении в 10-15 метрах от пандуса, вытаскивают рохли и предлагаю подписаться в документах о приемке. Водитель просит прежде подписи если не погрузить диван, то хотя бы помочь ему (водителю!) в погрузке – его откровенно посылают. Водитель идет к тому самому начальнику склада, из-за которого он приезжает на склад за диваном уже в четвертый раз – тот его так же посылает с улыбкой до ушей. Вот какое оно извинение. Водитель просит хотя бы подвезти диван к краю пандуса и разместить его горизонтально, что бы он (водитель) хотя бы мог его банально спихнуть на багажник своей машины – его снова посылают. Водитель просит сгрузить диван с пандуса на асфальт, что бы его можно было забрать на микроавтобусе – посылают. Водитель вынужден уехать без дивана. Это единственный и не повторимый начальник склада во всей России! Такой только в Много мебели! Это единственная и неповторимая мебельная компания!
Во что вляпался! Жесть! Это просто жесть! Когда читал о них отзывы даже не думал, что такое возможно, а оказывается возможно и не такое!
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 30.01.2019
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»