Много Мебели - Невыполнение условий договора по доставке
Добрый вечер, если его вообще можно назвать добрым! Купила диван 29.05.2019, оплатила в тот же день в салоне г.Самара. В договоре прописан срок доставки 22 рабочих дня, соответственно, диван должен был быть доставлен в срок до 01.07.2019. Сегодня 05.07.2019 диван так и не доставлен, при этом неоднократно связывались с операторами, которые в свою очередь составляли претензии. Ни связь с операторами, ни составление так называемых "претензий" не дало ни каких результатов. На протяжении всего срока доставки я слышу только о сдвиге сроков на 3-5 дней. Не понимаю, по какой причине меня "кормят завтраками" столько времени?! Ни операторы, ни менеджер никак не могут повлиять на продвижение процесса доставки. По состоянию на 05.07.2019 товар даже не отгружен. По словам оператора, ответы на все интересующие меня вопросы я могу получить на сайте. К сожалению, информация о подаче жалобы, конкретизация сроков доставки, информации об ответственности сторон при не соблюдении условий договора на сайте не найдено. В дополнение, согласно п.1 гл. 23 ГКРФ установлен процент неустойки в размере 0,5 % от стоимости покупки за каждый день просрочки. Впервые сталкиваюсь с таким неуважительным отношением к покупателю...