Много Мебели - нет доставки
Купили мебель в салоне учалы - стенку, два маленьких дивана, один большой, стол трансформер. Обещали еще в подарок нам две тумбочки. Договор был подписан 6 декабря, оплата наличными. Доставить должны были со склада из магнитогорска в челябинскую обл. , нагайбакский район. Мебель покупала маме в подарок, сказали, что до нового года обязательно все привезут. В итоге 14 января ничего нет. Сначала сказали нет запчастей у стенки, затем нет одного дивана. Продавцы ничего разъяснить не могут, по горячей линии звонят на склад от имени клиента, видите ли они не имеют права сами звонить. Там ответ ждите на неделе. Я возмущена до придела! Хотела сделать подарок, а заработала головную боль! Посмотрим что будет дальше. Если в течении этой недели вся мебель не будет доставлена, я расторгаю договор, подаю в суд, вы еще мне за моральный ущерб будете платить!
Ответ от
Много_Мебели
Представитель компании
14.01.2019
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»
№Договора С-ВИ0000000524 от 6 декабря 2018 года. Салон в городе Учалы. Заключили договор на меня Рябцеву Татьяну Юрьевну, живу в с.Уральск Учалинский район. А мебель должны были привести маме по адресу Челябинская обл., Нагайбакский район, п.Кассельский, ул.Труда, д.№121. Привезти из склада г. Магнитогорска, потому что п.Кассельский ближе от Магнитогорска, чем Уалы. Нам сказали разницы не будет в каком вы салоне покупаете мебель, все равно доставка с ближайшего склада, значит с г.Магнитогорска. Нам сказали вы входите в акцию, кто купил мебель до 15 декабря доставка до нового года обязательна. И еще, я звонила в салон до нового года, там сказали, если до 31 декабря вам не привезут мебель, то уже после вам доставка будет бесплатно.
