Много Мебели - Несоответствие сроков поставки [Неподтверждённая]

0

Всем доброго времени суток! Произошла несовсем понятная ситуация. Заказал обувницу, шкаф и стенку. Оплатил все онлайн. Через некоторое время со мной связался менеджер и предложил доставить обувницу и стенку. Начало хорошее. Я уточнил, а что со шкафом? На что мне был предоставлен ответ, что мебель регулярно поступает на склад и по поводу шкафа со мной обязательно свяжутся. Доставку обувницы и стенки предложили на ближайший день. «Отлично!» - подумал я. Однако попросил немного сдвинуть сроки доставки на 24.12.2018, так как принять доставку не предоставилось возможности. Огромный плюс магазина - любезность менеджеров. Менеджер перенесла срок доставки обувницы и стенки на 24.12. Остался один незакрытый вопрос: Где шкаф? Я подумал, что к тому времени, как должны привезти 2 позиции из 3-х, появится мой шкаф и привезут все сразу, тем более, что мне потребовалась сборка этой самой мебели, которую я также согласовал с менеджером. В итоге обувницу и стенку привезли. 25.12 все установили грамотно, НО где шкаф? В связи с предновогодним ажиотажем дозвониться до менеджеров очень сложно, но у меня получилось 26.12. На мой вопрос о поставке оставшейся позиции менеджер вежливо сообщила, что скорее всего доставка будет в период праздничных дней. Заказ оплачен, деваться некуда. Только что делать со сборкой? Шуметь по закону в праздники нельзя. Ждать? А если в праздники не поступит мебель, а мне потом уже будет крайне неудобно принять доставку? Возникает логичный вопрос: Что скрывается под информацией на сайте производителя : «Доставка 3 дня» и «Вся мебель в наличии», если все позиции в 3 дня не доставляют и в наличии их также нет? Могу ли я расчитывать на доставку до нового года? Мой договор Заказ покупателя OSMV1090018427 от 16.12.2018

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 27.12.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 28.12.2018

Срок поставки по Вашему договору 1.02.19. Мы всегда стараемся доставить заказ ранее указанного в договоре срока. При поступлении с Вами свяжется логист для согласования даты доставки. Ожидайте, пожалуйста, звонка специалиста. При получении проверяйте внешний вид и комплектацию товара.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 18.01.2019

Добрый день. Согласно нашим данным доставка осуществлена. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Жалоба неподтверждённая Администратор 18.02.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !