Много Мебели - Несоответствие цвета [Неподтверждённая]

Здравствуйте! Хочу высказать свою жалобу в адрес магазина "Много мебели" (ИП Цыплакова Елена Юрьевна) г. Нижний Тагил. Оформили договор купли-продажи на стенку "Николь" цвет "Венга - Ясень" от 27.08.2014 г. Доставку осуществили 16 сентября 2014 г. При сборки оказалось, что часть стенки другого цвета. Позвонили в магазин и попытались объяснить ситуацию. Нам ответили, что надо всё сфотографировать приехать в их офис и написать заявление, после чего к нам приедет мастер и если примет решения на замену, возможно она осуществится через месяц. Несмотря на хамство, набравшись терпения мы с мужем сфотографировали недостатки и предоставили их в офис "Много мебели", где написали заявление на замену комплекта. Со слов менеджера в течении недели к нам должен приехать мастер. Спустя 2 недели и не дождавшись его прибытия мы вновь позвонили продавцу, однако, ответив что мастер занят и подъехать пока не может положили трубку. После чего, мы позвонили по номеру 8 (800) 550-50-50 и объяснили ситуацию. Оказалось, заявки с нашей стороны не зафиксировано, поэтому необходимо её сделать вновь, хорошо правда по телефону. В ноябре с.г. с нами созвонился менеджер "Много мебели" и сказал, что нам планируется заменить стенку. Счастливым днем оказался 11.10.2014 г. Так как, детали модулей стенки упакованы по разным коробкам и реально понять, что отчего можно только в процессе сборке, мы проверили доставку путем сверки комплектации по этикам на упаковках, всё совпадало, да и вроде молния в одно место дважды не бьёт. Однако, бьёт. В процессе сборки оказалось, что отдельные детали вновь не того цвета, правда всего 3 элемента. Вместе с тем, отсутствовало часть фурнитуры. В ходе дальнейшего общения с представителями "Много мебели" г. Нижний Тагил, кроме обещаний, хамства и полнейшей безответственности, ничего не получили по сей день (03.12.2014 г.).