Много Мебели - Несоблюдение гарантий

4

11.06.2017 года я приобрела в магазине "много мебели" кровать, матрас, комод, диван, тумбы на сумму 44950 рублей, о чем свидетельствует договор № н-тл0000000014. В октябре 2018 года на матрасе появился провал. Пользуемся кроватью я и ребенок. Звонила управляющему, оставила заявку на приезд мастера. Через несколько дней позвонил представитель компании и попросил выслать фото на [email protected], что я и сделала. Через некоторое время мне позвонил оператор и сообщил что компания отказывается нести ответственность за товар. Матрас миа стоит 14990 рублей, гарантия на него 5 лет. По данным Роспотребнадзора я имею право на обслуживание по договору-ремонт, замену изделия или возврат денег за товар. На данный момент матрас продолжает проседать в нескольких местах. Товар некачественный, поэтому прошу вернуть мне деньги в размере 14990 рублей.

Московский проспект,6

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 01.02.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 05.02.2019

Добрый день. Согласно нашим данным мебель отгружена. Ожидайте доставку в ближайшее время.

Комментарии

Пишите претензию на имя ИП у которого приобретали , все в ней подробно указывайте, после несите её в магазин где приобретали, Вам там должны ее подписать и не важно работают там сотрудники продававшие вам товар или нет. Делаете ксерокопии отправляете на фактический и юридический адреса компании. По истечению 10 дней пишите иск в суд.

сегодня оператор позвонил и сообщил об очередном отказе по гарантии. это надувательство,а не соблюдение гарантий!

Просили выслать фото зацепок, договор №Н-РА0000000031 ,от 12 января 2020

Ткань была заявлена,как антивондальная

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !