Много Мебели - Неправильная консультация продавца

Здравствуйте. Хотелось бы от вас разъяснений и решение проблемы.
Посетили с мужем ваш магазин по адресу спб балканская пл. 5.
Выбрали модель в выставочном зале. Продавец Сергей сказал, что выставочные модели не продаются, а только на заказ. Мы сказали нам такую же модель, с такими же размерами, но с другим наполнителем. Он нас не предупредил, что с другим наполнителем будет диван меньше по габаритам (спальное место меньше) , что не будет задней стенки, что спинка и сидячее место будет уже (так как нет пружинного блока) , ящики для белья тоже меньше, невместительные. Модель, которую продавец нам оформил, оказалась не совсем та, как в выставочном зале.
При доставке, естественно, никто не измеряет спальное место. Мы обнаружили это на следующий день, что у дивана спальное место не 140, как хотели, а 130 см. Диван был доставлен 19 апреля, 21 апреля я пришла с вопросом в отдел мебели, этого продавца не оказалось на месте, 22 апреля я его встретила, он составил претензию на сервис. Сервис ничего не может сделать. А нам нужны были именно, те размеры, которые предоставлены на выставке в зале. В итоге, из-за неправильной консультации продавца, сейчас у нас стоит не тот диван, который мы хотели бы видеть у себя дома. Я, считаю, что в этой ситуации виноват продавец, который даже не предупредил, что размеры дивана поменяются из-за наполнителя.
Прошу дать письменный ответ в кротчайшие сроки или позвонить 89523883824 Ольга