• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Мебель / Интерьер
Много Мебели
Непонятные сроки доставки.

Много Мебели - Непонятные сроки доставки. [Неподтверждённая]

1

Номер договора С-ОЕ0000000138. Непонятно когда ожидать мебель, непонятен статус заказа, хотелось бы узнать точные сроки и в каком статусе мебель, на сборке, на складе или на отгрузке. Статус заказа по 2-м позициям "оплачен", непонятно что это значит и когда ждать, со слов оператора машины загружают каждый день, но мне это мало чем помогло, ибо хотелось бы узнать точную дату доставки и статус заказа. Операторы по телефону ничего конкретного ответить не могут. Подумываю уже забрать деньги, предоплата была 100%.

Россия, Брянская обл., Брянск

Доп. информация от ENEMY 17.04.2019

Просьба разобраться в ситуации.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 18.04.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от ENEMY 18.04.2019

Т.к.нет возможности принимать Вашу мебель по частям, то хотелось бы получить весь заказ в один день.

Доп. информация от ENEMY 19.04.2019

Почитала отзывы о доставке и боюсь, что мебели я от Вас не дождусь, поэтому, если до следующих выходных мне не доставят мебель или не обозначат точную дату доставки, т.к. при покупке озвучили, что доставка у Вас 3 дня и на сайте указано, что доставляете за 3 дня, а статус моего дивана и шкафа до сих пор неизвестен, и непонятно когда мне вообще ждать мебель, то в понедельник 29.04.2019 я иду в магазин писать заявление на возврат денежных средств, если денежные средства мне не вернут в течении установленного законом срока, то я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, а далее в Прокуратуру и Суд.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 19.04.2019

Срок поставки по Вашему договору 24.05.19. Мы всегда стараемся доставить заказ ранее указанного в договоре срока. При поступлении с Вами свяжется логист для согласования даты доставки. Ожидайте, пожалуйста, звонка специалиста. При получении проверяйте внешний вид и комплектацию товара.

Доп. информация от ENEMY 19.04.2019

Почему тогда Ваши консультанты уверяют, что доставляют быстро от 3х дней до 2х недель? Если бы нам при покупке озвучили данную дату,то мы не стали бы покупать у Вас мебель. Т.к. нам мебель нужна была крайний срок 2 недели от даты покупки мы были готовы ждать. Зачем намерено вводят людей в заблуждение? Просьба разобраться в данной ситуации и доставить мебель в те сроки, которые нам озвучили при покупке. В противном случае 29.05.2019 я подам заявление на возврат денежных средств,а если они будут не возвращены в срок,то обращусь в соответствующие органы.

Доп. информация от ENEMY 19.04.2019

Я требую разобраться в ситуации и доставить мне мебель в оговоренные сроки. В противном случае я обращусь в Общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор, с жалобой на недостоверную информацию по срокам поставки и недостоверную информацию о сроках поставки на сайте.

Доп. информация от ENEMY 19.04.2019

В соответствии с ч. 1 ст. 5 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе" реклама должна быть добросовестной и достоверной. В случае если информация на сайте фирмы отличается от условий договора, то рекламодатель может быть привлечен к ответственности в следующем порядке в соответствии со ст. 38 Федерального закона "О рекламе".

Доп. информация от ENEMY 20.04.2019

Сегодня, 20.04.2019 написала заявление на возврат денежных средств, если деньги не будут возвращены в установленные законом сроки,то сразу по истечении 10 дней пойду с заявлением в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.05.2019

Добрый день. Согласно нашим данным возврат ДС произведен. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Жалоба неподтверждённая Администратор 13.06.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

0 Ответить
19.04.2019 ENEMY

Почитала отзывы о доставке и боюсь, что мебели я от Вас не дождусь, поэтому, если до следующих выходных мне не доставят мебель или не обозначат точную дату доставки, т.к. при покупке озвучили, что доставка у Вас 3 дня и на сайте указано, что доставляете за 3 дня, а статус моего дивана и шкафа до сих пор неизвестен, и непонятно когда мне вообще ждать мебель, то в понедельник 29.04.2019 я иду в магазин писать заявление на возврат денежных средств, если денежные средства мне не вернут в течении установленного законом срока, то я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, а далее в Прокуратуру и Суд.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий