Много Мебели - Неполная комплектация, проблемы с доставкой, игнорирует продавец магазина [Неподтверждённая]

Приобрели в магазине Много мебели г.Орёл немаленький комплект мебели для дачи: krovat-lux-dub, namatras-dolche-lux, komod-prestizh-80-venge, matras-dolche-lux, shkafy/shkaf-rim-venge-120, divan-madrid-arizona. Номер договора 0О-О30000000288 от 14.05.18г. Оформляли доставку, не самовывоз, точную стоимость доставки продавец Юлия нам назвать не смогла назвать, но уверила, что будет недорого.
Тем же вечером Юлия позвонила и сказала, что договорилась с руководством магазина о бесплатной доставке для нас, так как заказ достаточно существенный, прибыльный для магазина.
16.05.18 привезли шкаф, диван и матрац. Везти нужно было за город, поэтому возникли некоторые сложности с объяснением дороги водителю. При приёмке товара вопросов не возникло.
Следующим доставили комод 19.05.18. Водитель отказался везти его до дома и вообще заезжать в деревню, ссылаясь на какую-то поломку при первой доставке. Пришлось ехать и забирать самим с центральной дороги.Это называется "бесплатная доставка до подъезда или до калитки"!
Примерно в этом промежутке времени позвонила Юлия и, всё отмечая и подчёркивая свою услужливость по отношению к доставке нашей покупке, ошарашила нас тем, что оказывается для того, чтобы нам была "бесплатная" доставка, она оформила ещё какую-то покупку на наше имя для других людей... Как это? А нас кто-то спросил нужно ли нам это? И разрешение наше спросили?! Хорошо хоть покупку не провела по нашей карточке! И стоит отметить, что все звонки от службы доставки были невменяемыми, они постоянно путали адреса, товары и даты доставки. Достали нас страшно!
Так же в этот период Юлия заявила, что те люди, кому она оформила покупку на наше имя, решили от чего-то отказаться и теперь ей нужен наш паспорт! При чём нас не просили подъехать в офис, только прислать ей ФОТО! При этом приговаривала: "Я вас не бросаю после оформления покупки, я буду с вами на связи пока вам не привезут последний болтик."
20.05 мы начали собирать шкаф и обнаружили, что нет угловой секции, ни одной полки. Сразу же связались с Юлией, она сказала, что всё довезут. На следующий день Юлия перезвонила и сказала, что эта секция не является частью шкафа и её нужно покупать отдельно. Смех да и только. Но всё могло бы быть смешно, если бы не было так грустно! Опять же просила прислать фото паспорта. (Она даже была готова приехать сама в деревню и сделать фото!)
После того как мы сказали, что ни о каком паспорте не может быть и речи, доставка купленной нами мебели остановилась! Юлия перестала выходить на связь, отвечать на сообщения и звонки! Нас тупо кинули?
Таким образом мы остались без кровати и топпера. Плюс, конечно, шкаф собран неполностью!
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, принять необходимые меры по её разрешению миром и ответить мне письмом! Все контакты для связи указаны в соответствующих графах.