Много Мебели - Некомплект и подделка!
10.12.2017 был заключен договор поставки № Р-ВЖ0000000470 от 10.12.2017. Алексеев Владимир Степанович. Товар оплачен 100% предоплатой. Доставка товара была осуществлена 21 декабря 2017 в 21:40. Также согласованы помимо доставки и подъем товара. Экспедитором были подняты 4 места в квартиру (матрас, кровать, каркас, акционный столик). Инструкция по сборке мебели экспедитором не была предоставлена. Исходя из этого факта понять сколько коробок и как они выглядят понять было невозможно. 11.12.2017 приступили к сборке. В передней части каркаса кровати кромка не обработана ввиду этого можно наблюдать дефект конструкции (фото: Кромка1,Кромка2). В комплекте отсутствовал короб под изголовье изображенный в публичной оферте расположенной на информационном сайте компании "Много мебели" https://mnogomebeli.com/catalog/krovati/krovat-lux-dub/(фото: КроватьЕва1,КроватьЕва2). Также при распаковке матраса выяснилось что конструктивно отсутствовали воздушные диффузоры (фото: МатрасЕва1,МатрасЕва2,МатрасЕва3) которые присутствовали в публичной оферте расположенной на информационном сайте компании "Много мебели" (фото: Оферта,Оферта2,Оферта3) и ручки для переноса. Связавшись с компанией производителем ООО «Центрпласт», а именно заместителем директора Саламахо Дмитрием выяснилось что компанией "Много мебели" был сформирован большой заказ данных матрасов и ввиду сроков была договоренность поставить матрасы без воздушных диффузоров и ручек. Производитель ООО «Центрпласт» признал необходимость наличия данных деталей в вышеобозначенном матрасе ЕВА. Требую. Поставить недостающие детали для сборки короба. Осуществить обмен матраса на матрас указанный в публичной оферте снабженным воздушными диффузорами и ручками для переноса. Все вышеуказанные детали ввиду веса (более 5 кг) ч.1 ст.18 ЗоЗПП и ч.7 ст.18 ЗоЗПП должны быть доставлены и произведен обмен за счет продавца. Прошу заметить что на основании ст.22 ЗоЗПП данная жалоба должна быть рассмотрена в течении 10 дней.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 19.01.2018
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Доп. информация от alexseversky 19.01.2018
Позвонили моему отцу (на него оформляли заказ) уговорили на смехотворную компенсацию в 1500... Позорище! Пенсионера 70летнего обмануть! Приехали в магазин, а им паспорт надо отксерить его! Очередное нарушение! Вы в курсе что это запрещено законом? Персональные данные! Вслед продасня ещё и хихикала! Вот мой телефон, я сын и я этоттак не спущу на тормозах 89069569596! Требую объяснений и решения вопроса.
