Много Мебели - Некачественный диван. Возврат.
3 сентября 2016 года купили диван ФИДЖИ в магазине много мебели, через год в нём просело посадочное место, спать на нем теперь невозможно, потому что диван не держит нагрузку и лежишь/сидишь на жестких элементах дивана. Гарантия 3 года. Я обратился в магазин хотел написать заявление о возврате денег. Продавец сказала что в начале надо написать заявление на вызов мастера который осмотрит диван. Мастер пришел, сделал осмотр, фото. От ремонта я отказался. Мастер составил акт в котором прописал дефекты, и попросил собственноручно написать просьбу о возврате денег. Спустя 1,5 недели позвонила оператор и сказала что на мою заявку принято решение отказать в возврате денег, в связи с отсутствием заводского дефекта. Думаю написать жалобу в Управление по защите прав потребителей, но для этого нужен письменный отказ от много мебели, который они не дают. Наверное придется обратиться в суд для решения этой проблемы.
Договор СМ131В00000065 от 3 сентября 2016 года.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 09.01.2018
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 11.01.2018
Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Надеемся на понимание.
