Много Мебели - Некачественный диван и хамское отношение [Неподтверждённая]

26 августа 2016 года приобрела диван "Коломбо". продавец-консультант расписала нам его очень хорошо, когда пришел, ужаснулись, ничего обещанного не увидели. Вместо обещанного соснового каркаса привезли дсп, с 1 сантиметром поролона. В магазине сказали, что как учат так и говорим, за качество не отвечаем. в службе поддержки сказали, что у вас его на складе не примут, можете даже не тратить деньги на доставку до склада. Диван сняли с производства. сравнить с описанием на сайте не можем. по сути претензия такая, доставленный диван не подлежит описанию продавца-консультанта, хотим чтобы этот "ужас" забрали и произвели возврат денег. на приложенных фото видно, насколько мягок диван и его каркас. Компания "много мебели" помогите разрешить этот вопрос.