Много Мебели - Неисполнение условий договора

0

Отвратительный сервис, хамское отношение сотрудников, неисполнение своих обязательств. 27 февраля заключила договор со 100% оплатой кровати "Миа", двух тумбочек, комода. Мебель забрали 10 марта. Вывезли старую мебель, при сборке обнаружили, что запчастей не хватает, а те, что есть - друг к другу не подходят, кривые с деформацией. Была составлена рекламация от 13 марта 2017 года (в выходные горячая линия не работает) . ТРИ!месяца с периодичностью 1- 2 раза в неделю звоню на горячую линию и в лучшем случае слышу одну и ту же "песню" - ваше обращение зафиксировано и направлено в службу сервиса. В ближайшее время мастер с Вами свяжется. (в худшем - хамство). Все бы ничего, но как-то три месяца спать на полу уже надоело. В комнату не войти - все загромождено полусобранной кроватью и матрацем, лежащим на полу. К шкафу не подойти...вообщем одни неудобства - живем,как на вокзале. На официальном сайте, после написания мною жалобы, меня заблокировали, больше жаловаться не могу. Звонить некуда, писать тоже. Сто раз подумайте, прежде чем связываться с этой гиблой конторой.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.06.2017

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Надежда 15.06.2017

Договор СП 74 БА 00000094 от 27.02.2017г., рекламация от 13 марта 2017 года. Номер рекламации Ваши сотрудники не сообщают. Хотя я не верю в то, что Вы сможете реально принять меры. За три месяца этих "пустых слов" я наслушалась ну ооочень много!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 16.06.2017

Добрый день. Приносим извинения за долгое ожидание. На данный момент детали заказаны. По поступлению их на склад с Вами свяжется мастер для согласования дня поставки.

Доп. информация от Надежда 19.06.2017

Надоели Ваши извинения. Вы бы 3 месяца на полу проспали - очень хотелось бы посмотреть на Вашу реакцию. Видимо, без суда здесь не обойтись. Еще три месяца ожиданий меня не прельщают.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !