Много Мебели - Недопоставка товара [Неподтверждённая]

ИП Удот Наталии Васильевне
ИНН 770904805570
г. Пушкино, Ярославское шоссе вл. 190, стр.1
от Покупателя:
Соборайчук Марии Александровны
г. Пушкино, ул. Надсоновская,д.24 кв.299
тел. 8926-165-40-22

ПРЕТЕНЗИЯ
02 марта 2015г.

16.11.2014г. между мной и ИП Удот Наталией Васильевной (в салоне, принадлежащем группе фабрик МНОГО МЕБЕЛИ, интернет сайт: mnogomebeli.com. территориально салон находится по адресу: МО, Ярославское шоссе, вл. 190, ТЦ Пулмарт) был заключен договор розничной купли продажи № КМ_МВ08Д000642 на покупку шкафа ПРЕСТИЖ-150 Венге.
Согласно п.2.1 Договора Срок передачи товара покупателю устанавливался по 17.12.2014 года.
В день заключения договора, мной было произведена оплата 100% стоимости товара, что подтверждается товарным чеком от 16.11.2014г. и квитанцией о совершении оплаты банковской картой через терминал.
В соответствии с условием договора доставка товара была заказана на адрес: МО, г. Пушкино, ул. Надсоновская, д. 24, кв. 299.
06.12.2014г. товар был доставлен мне в некомплектном виде. При доставке грузчики очень торопились и не дали мне возможности распаковать и проверить упаковки с товаром. Впоследствии выяснилось, что мне было доставлено вместо упаковок № 1,2,3,4, две упаковки № 3 и две упаковки № 4. 08.12.2014г. я обратилась в Единый центр поддержки по тел. 8-800-550-50-50, где по моему обращению составили претензию.
17.12.2014 ко мне домой приехал экспертный представитель, составил акт осмотра и 24.12.2014г. этот акт, с заключением, что мне требуется доставка недостающих упаковок, был отправлен в центральный офис. После этого я очень долго не получала никакого ответа, сотрудники Единого центра поддержки говорили что не могут сказать в какие сроки мне будут доставлены недостающие комплектующие, в связи с чем я оставляла еще одну претензию.
По настоящее время необходимая комплектация шкафа мне не доставлена продавцом, Претензии оставлены без ответа.
В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный договором срок, потребитель на основании п. 2 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. А за нарушение установленного договором купли-продажи срока
передачи предварительно оплаченного товара, потребитель вправе требовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойку, в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара (но не более суммы предварительной оплаты товара). На момент предъявления настоящей претензии просрочка исполнения обязательства составляет 75 дней, сумма неустойки - 3 746,25 руб.(9 990 руб. x 0,5% x 75 дней).
Согласно п. 5 ст. 13 упомянутого Закона, требование потребителя о выплате предусмотренной Законом неустойки продавец обязан удовлетворить в добровольном порядке.
На основании вышесказанного требую в течение 10 дней с момента предъявления настоящей претензии:
1) Осуществить докомплектацию товара, частично поставленного мне 06.12.2014г.
2) Уплатить неустойку в сумме 3 746,25 руб. на следующие реквизиты:
Банк получателя: ВТБ24(ПАО)
БИК: 044525716
К/С: 30101810100000000716
Получатель: Соборайчук Мария Александровна: л/с 40817810503031000843
Счет получателя: 47422810800000000677

Информирую о том, что в случае вашего отказа удовлетворить эту претензию я намерена обратиться в суд и требовать не только взыскания денежных средств, уплаченных по договору, но и взыскания неустойки, размер которой будет рассчитан на момент удовлетворения судом моих требований, взыскания морального вреда, расходов на юридическую помощь.
Кроме этого, за отказ в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке судом будет взыскан с ИП Удот Наталии Васильевны штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Приложение:

1) копия товарного чека;
2) копия Договора № КМ_МВ08Д000642 от 16.11.2014г.;
3) копия акта от 17.12.2014г.

С уважением,
Мария Соборайчук