Много Мебели - Нечестный продавец. Мебель не доставлена [Неподтверждённая]



15.06.2018 Galija

При заключении договор 13.05.2018 года нас уверили, что диван "Карина-У" имеется в наличии на складе и будет доставлена 14.05.2018г. Предоплата 100%. Однако на сегодняшний день мебель так и не поставлена. При этом с 14 по 16 мая приходили смс что товар готов к передаче. На звонки продавцам где мебель - отвечали что едет. Когда уже мебель придет?

Россия, Татарстан, Нижнекамск

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 18.06.2018

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Жалоба неподтверждённая Администратор 19.07.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

27 марта 2018 года мною был заключен договор № OSYUG218000001 на покупку углового дивана-кровати «БЕРГ» на сумму 16999 рублей (шестнадцать тысяч девятьсот девяносто девять рублей) через интернет-магазин «Много мебели». Почтовый адрес магазина: 410531, Саратовская область, Саратовский район, с.Клещевка, литер Г2 с внесением предоплаты в размере 100% по безналичному расчету (банковской карте). В качестве стороны Продавца по условиям вышеуказанного договора выступает ИП Бачурина Татьяна Александровна.
Диван мне доставили только 17 апреля 2018 года. 24 апреля 2018 года мною было подано заявление на возврат денежных средств по причине неудовлетворительного качества приобретенного дивана, а именно - механизм полностью искривлен, вследствие чего диван не закрывается, на полу стружка, потому что рассыпаются рейки, в нескольких местах ткань уже распоролась, сиденья продавливаются, к тому же зацепка на видном месте с первого дня покупки. 27 апреля 2018 года путем повторного обращения на горячую линию компании выяснилось, что моя заявка оформлена не была. Уверена, что это было сделано намеренно, так как согласно ФЗ «О защите прав потребителей» я имею право потребовать возврата денежных средств в течение 7 дней со дня покупки товара. 27 апреля 2018 года заявка была оформлена повторно, где я потребовала возврата денежных средств. В нарушение Федерального Закона «О защите прав потребителей», согласно которому срок возврата денежных средств устанавливается в размере 10 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования, денежные средства компания возвращать мне отказалась. И возврат денежных средств в установленные законом сроки произведен не был. Все разговоры с представителями компании у меня записаны.
Исходя из вышесказанного, прошу Вас уведомить меня о статусе рассмотрения моего заявления тут на сайте и письменно ([email protected]) и осуществить возврат уплаченных по договору № OSYUG218000001 от 27 марта 2018 года средств в полном объеме – 18699 руб.(восемнадцать тысяч шестьсот девяносто девять рублей) : 16999руб – стоимость дивана + 1700 руб. за доставку и поднятие. В случае отсутствия реакции с Вашей стороны я буду вынуждена подать жалобу в Роспотребнадзор и заявление в прокуратору с просьбой проведения проверок по факту нарушения Вашей организацией закона о защите прав потребителей.
ХОЧУ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ВСЕХ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ! НИКОГДА НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ НИКАКУЮ МЕБЕЛЬ В ЭТОМ ПОГАНОМ МАГАЗИНЕ! МЕБЕЛЬ ОТВРАТИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА! РАССЫПАЕТСЯ С ПЕРВЫХ ЖЕ ДНЕЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ! ПРОДАВЕЦ В ЛИЦЕ БАЧУРИНОЙ ТАТЬЯНЫ АЛЕКСАНДРОВНЫ ОЧЕНЬ НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ ЧЕЛОВЕК! НА САЙТЕ МНОГО МЕБЕЛИ НЕВОЗМОЖНО ОСТАВИТЬ РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ! СПЛОШЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ, ХОТЯ В ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ МЕБЕЛЬ ЭТА НАТУРАЛЬНОЕ ДМО. НАЧИНАЯ ОТ ДОСТАВКИ, КОТОРАЯ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЛИШЬ В УДОБНОЕ ДЛЯ ПРОДАВЦА ВРЕМЯ, ДО КАЧЕСТВА САМОГО ДИВАНА – ОДНА СПЛОШНАЯ НЕРВОТРЕПКА! ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ, БЕССТЫЖИЕ ЛЮДИ! ЗАБЕРИТЕ СВОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ДИВАН!

БЕССОВЕСТНЫЕ! В СОЦСЕТЯХ СВОЕЙ ЧЕРТОВОЙ ФИРМЫ ВЫ БЛОКИРУЕТЕ НЕГАТИВНЫЕ КОММЕНТАРИИ! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ДИВАН! ИНАЧЕ ЧЕРЕЗ СУД ВЫ МНЕ ВЫПЛАТИТЕ ГОРАЗДО БОЛЬШЕ! ЕСЛИ ВЫ ТАКИЕ ПОРЯДОЧНЫЕ И ДОБРОСОВЕСТНЫЕ ПРОДАВЦЫ, ПОЧЕМУ УСТАНОВИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ НА КОММЕНТИРОВАНИЕ? ПОТОМУ ЧТО КАЖДЫЙ ВТОРОЙ ЕСЛИ НЕ ПЕРВЫЙ ТОВАР В ВАШЕЙ ФИРМЕ НАТУРАЛЬНОЕ ДМО!

ТОЛЬКО ЧТО РАЗГОВАРИВАЛА СО СПЕЦИАЛИСТОМ ЭТОЙ КОНТОРЫ! ТАК И НЕ ОТВЕТИЛИ ПОЧЕМУ ЖЕ МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ ДОСТАВКА ТОВАРА БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА 17 АПРЕЛЯ А ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ТРЕБОВАЛА Я 24ГО АПРЕЛЯ! А ВСЕ ПОТОМУ, ЧТО ЗАЯВЛЕНИЕ ОТ 24ГО АПРЕЛЯ ОНИ ТУПО НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИ, ТАК КАК ИМ ЭТО НЕВЫГОДНО! 27 апреля ПУТЕМ ПОВТОРНОГО ОБРАЩЕНИЯ ВЫЯСНИЛА, ЧТО ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ОТ 24.04.2018Г. ОНИ НЕ ОФОРМИЛИ! АФЕРИСТЫ ЧЕРТОВЫ! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Я ВАС БУДУ ПОЗОРИТЬ НА ВЕСЬ ИНТЕРНЕТ! ПЛЮС ЗАЯВЛЕНИЯ В ПРОКУРАТУРУ, РОСПОТРЕБНАДЗОР И В СУД! Я ЗАКАЗЫВАЮ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ! ВЫ МНЕ В ИТОГЕ ВЫПЛАТИТЕ В 2 РАЗА БОЛЬШЕ! ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ БУДЕТ В ИНТЕРНЕТЕ, КАЖДЫЙ ЭТАП. ЧТОБ И ДРУГИЕ ОБМАНУТЫЕ ВАМИ ПОКУПАТЕЛИ ЗНАЛИ, КАК С ВАМИ СЕБЯ ВЕСТИ!

https://mnogomebeli.com/

+79272778511

410531, Саратовская область, Саратовский район, с.Клещевка

Много Мебели - Нечестный продавец. Мебель не доставлена [Неподтверждённая]

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 18.06.2018

Жалоба неподтверждённая Администратор 19.07.2018

Комментарии