Много Мебели - Не возвращают деньги за непоставленный товар

9

15 сентября 2016 года приобрели диван "Дубай", оплатили и до сих пор, то есть сегодня 24 октября доставки нет.20 октября написали и отдали в салон заявление о возврате денег и претензию. Номер договора УР168В000000. Истекают сроки возврата денег, 30 октября идем в суд, подавать иск о взыскании денежных средств по договору, неустойки,компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% за то,что не были удовлетворены требования потребителя в установленный законом срок.

Доп. информация от Aigula 24.10.2016

Причем продавцы салона настаивают на возврате денег безналичным путем, говорят что только таким образом у них производится возврат, мы же просили вернуть деньги наличными, где они узрели в законе о защите прав потребителей возврат только безналичным путем?

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 25.10.2016

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 27.10.2016

Добрый день!

Для скорейшего разрешения Вашего вопроса просьба обратиться на наши официальные ресурсы: официальный сайте в раздел "отзывы" или по адресу электронной почты - [email protected].
С уважением, представитель "Много Мебели"

Доп. информация от Aigula 27.10.2016

Все передано в салон и на электронную почту отправлено письмо с претензией. Срок удовлетворения претензии истекает...

Комментарии

28.10.2016 Aigula

Ваш электронный адрес указан некорректно, почта отказывается посылать Вам письмо.Пишу здесь - номер договора УР168В00000014, город -Октябрьский

28.10.2016 Много__Мебели Представитель компании

Добрый день! Адрес электронной почты указан верно. Попробуйте отправить письмо повторно.

С уважением, представитель "Много Мебели"

28.10.2016 Aigula

Еще и не раз пробовала отправить, сервис Майл отказывает в отправлении письма.До встречи в суде!

02.11.2016 Много__Мебели Представитель компании

Добрый день! Вопрос о возврате денежных средств находится на стадии согласования. Ожидайте перевода в ближайшее время.

С уважением, представитель "Много Мебели"

02.11.2016 Aigula

Видимо в суде, если деньги будут возвращены Вами, будем просить только о взыскании неустойки, морального вреда и штрафа.

08.11.2016 Aigula

" Ожидайте перевода в ближайшее время."
Ожидайте вызова в судебное заседание в ближайшее время. Расходы на адвоката лягут также на Вас, неустойка, моральный вред и штраф.

14 ноября 2016 года в магазине Много Мебели г. Рыбинск ТРЦ Виконда, ул.Бабушкина 29, заказала диван БРИСТОЛЬ-У оплатила 100% предоплаты, а это 49 990 тысяч рублей, оформили договор №ВВ70К000000738 на Марчук Ю.М. Продавец сказал что доставка осуществляется с 9 до 22. В итоге диван привезли в 2 часа ночи, он был не упакован, подушки были мятые, весь диван в грязи, в ужасном состоянии. Мы отказались от него, и на следующий день пришли в магазин чтоб нам вернули деньги за некачественный товар. Заявление на возврат денежных средств составили 20.11.2016 года. Сегодня уже 16.01.2017 год денег нет, ходим каждую неделю в магазин, звоним...кормят обещаниями, то у них программа слетела, то продавец поменялся и т.д. Если было потребителем высказано намерение получить наличными, то продавец обязан осуществить в срок возврата денег, который согласно предписаниям закона составляет три дня. Хотя законом предусмотрен максимальный срок в 10 дней при условии невозможности произвести выплату в силу каких-либо уважительных причин. Причем каждый день просрочки влечет к совершению выплат в размере 1 % от стоимости товара. А прошло уже 58 дней!!!!!

17.01.2017 Aigula

Юлия Михайловна! НЕ ждите понапрасну, пишите претензию о возврате денежных средств, спустя 10 дней после получения ими претензии обращайтесь в суд ,что толку ходить и выслушивать обещания, пока мы в суд не обратились, никаких выплат не было.

Я уже поняла, спасибо...будем обращаться в суд...Что за люди, сами себе яму капают...Буду всем всем рассказывать об этом ужасном магазине, чтоб даже не думали связываться с ними

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !