Много Мебели - Не возвращают деньги за брак!
17.12.2017 года, в Вашем магазине, находящийся по адресу г. Ставрополь, ул. 1-я Промышленная 1Б, я приобрела мебель, а именно: Комод – Венге+Дуб ФЛ за 4999р. – 1 шт.; Тумба прикроватная Венге+Дуб ФЛ за 4999р. – 2шт; Кровать ЛЮКС+ПМ 160*200 Венгк+Гранд за 4999р. – 1 шт. по Договору № К-ЕД0000000504 от 17.12.2017. по акции «три наименования – дешевле»
Ранее мной были выявлены и вам сообщены, ряд недостатков в проданном мне товаре: 1.Не совпадение отверстий механизма подъёма ортопед. основания на кровати; 2. Отсутствие разделительной перекладины в «зоне хранения» под ортопед основанием кровати; 3. Отсутствие пола в "зоне хранения" как на продаваемом витринном образце кровати (имеются фото продаваемой кровати с полом); 4. Не верно намечены отверстия на фасадах ящиков комода, из-за чего два из них сдвинуты в сторону. 5. В фурнитуре не хватает одного уголка - опоры ортопед основания кровати. 6. В прикроватных тумбах отсутствует часть фурнитуры, задняя стенка и фасады на ящики и инструкция к сборке.
О данном факте 08.01.2018г. я сообщила менеджеру магазина и на горячую линию, 18.01.2017г. оставила ещё одну устную претензию на горячую линию. 27.01.18 и 30.01.18 составлены письменные претензии в магазине. Однако до сегодняшнего дня мои требования удовлетворены лишь частично.
В связи с вышеизложенным и законом "О защите прав потребителей" требую частично расторгнуть вышеуказанный договор и вернуть мне уплаченные денежные средства за Комод – Венге+Дуб ФЛ, в размере 4999 рублей.
А так же компенсировать 650 рублей за доставку Кровати ЛЮКС+ПМ 160*200 Венгк+Гранд, согласно Пункту 6 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" Так как Вы должны были за свой счёт доставить замену не качественного (крупногабаритного) товара, а транспортная компания потребовала эти деньги с меня.
ps данная претензия была оставлена с салоне-магазине, а так же Роспотребнадзоре.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 19.02.2018
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»