Много Мебели - Не возвращают деньги в срок! [Неподтверждённая]



28.02.2019 Romanich

В декабре 18 ого года заказали диван за 14990р. Обещали быстро привезти, в течении двух недель. Как оказалось шишь там плавал. Звонил на горячую линию сказали что договор до 7 февраля, ждите. Ну до 7 ого то я звонил много раз и говорили что диван на склад не поступил. Я сидел и думал что он золотой ручной работы(шутка конечно). 5 февраля позвони и решил отказаться от дивана, на что мне сказали что в течении 5ти дней мы вам привезём диван гарантированно, но мне это не нужно уже. И пошёл оформлять возврат денежных средств. Пришёл. Написал заявление. Девушка сказала что реквизиты надо, можете прислать по ватсап. Я сказал хорошо,а это было все 6 февраля. Ну я ей все прислал. И начал ждать свои деньги обратно на карту с уверенностью что они придут. Но не тут то было. 14 февраля мне звонит сотрудник магазина и говорит что нужно были реквизиты на бумажном носителе. Я вообще охерел. То есть ты сидишь и с уверенностью говоришь обо дном, а по факту надо по другому? Какого черта ты там работаешь? Так вот, принёс я реквизиты 14 февраля на бумажном носителе и мне сказали ждать 10 рабочих дней.. Сегодня уже 10-ый рабочий день. Денег нет и по ходу не будет. Нервы у меня на пределе. Номер договора (с-мв0000001221) на фио Куринный Роман Константинович.

Проспект Ленина, 0/10

Россия, Московская обл., Электросталь

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 01.03.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 05.03.2019

Добрый день. Выплата ДС будет произведена в течение ближайших 7 дней. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Доп. информация от Romanich 05.03.2019

А через 7 дней вы опять скажете ждите выплаты через 7 дней.

Доп. информация от Romanich 07.03.2019

Денег до сих пор нет. Ребята сами виноваты. Пишу заявление на вашу компанию. Дальше суд и будете платить неустойку. Мирно вы решать проблему не хотите.

Доп. информация от Romanich 11.03.2019

Где мои деньги ребята аааа! Вы слышите. Заявление уже написано, завтра роспотребнадзор пойду писать.

Доп. информация от Romanich 13.03.2019

Где мои и деньгииииии...?

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 10.04.2019

Добрый день. Согласно нашим данным возврат ДС произведен. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Жалоба неподтверждённая Администратор 11.05.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

УЖЕ ПРОШЕЛ МЕСЯЦ как забрали диван! 17.03.2018 года в магазине “ Много Мебели”г.Смоленска был куплен угловой диван АТЛАНТА СТАНДАРТ.Договор : № Н-БТ0000000228 от 17.03.2018 года на сумму 13999.00 рублей. Когда диван сломался, вылетели пружины и просел,вызвали мастера.Составили акт, написала требование о возврате денежных средств. 31.01.2019 года диван вывезли представители компании(соответственные документы имеются), а 1.02.2019 я приехала в магазин и написала заявление о возврате денежных средств, приложив реквизиты, для перечисления денег.Деньги должны были возвратить в 10 срок ! Этого не было выполнено ! Сегодня 28.02.2019! Я уже несколько раз звонила на горячую линию магазина,несут какой-то бред, кормят завтраками! Нарушения закона! Уведомляю вас, что жду еще 5 дней и подаю исковое заявление в суд.Это как минимум. Напишу в прокуратуру заявление по факту мошенничества, заявление в роспотребнадзор и налоговую инспекцию для десерта.

7.03.2019 мне должны привезти новый диван, за который я рассчитывала рассчитаться денежными средствами, которые мне обещали вернуть!Почему я должна теперь искать деньги, занимать или расплачиваться кредитной картой по вашей вине?

ИМЕЙТЕ ВВИДУ, ЧТО ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД УЖЕ СОСТАВЛЕНО!

В НЕМ Я ПРОШУ СУД
1.Взыскать с ответчика в мою пользу стоимость ДИВАНА в размере 13999.00 рублей в связи с нарушением ответчиком сроков перевода денежных средств.

2.Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за просрочку дней по оплате.

3. Взыскать с ответчика в мою пользу денежную сумму в качестве компенсации морального вреда.

4.Взыскать с ответчика в мою пользу процентную ставку за пользование моими деньгами.

5.Вызыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.