Много Мебели - Не возвращают деньги после отказа от покупки
Договор Д-ЖГ0000001027 от 13 сентября 2019 года.
13 сентября заключила договор на покупку дивана ATLANTA LUX 3. Оплату произвела безналичными (банковской картой). 9 октября (через три недели ожидания и кормлением завтраками), приехала лично в салон, расположенный в ТРЦ Калейдоскоп, для уточнения по заказу. В этот день управляющей не было, продавец-консультант Морозова С.С. представилась заместителем управляющей и сообщила, что диванов нет на складе и до фабрики дозвониться не удается, после чего я написала заявление, что отказываюсь от покупки и прошу вернуть деньги (ксерокопии и другие док-ва имеются). Сообщаю, что нас с мужем, продавец-консультант Морозова С.С. ввела в ложное заблуждение, сказав, что на следующий день нам позвонит управляющая или мы сами ей позвоним и приедем за возвратом, цитирую "Вставите карточку в терминал".
На следующий день, 10 октября, я пыталась дозвониться до управляющей, на что неизвестное лицо нам отвечало, что связаться с управляющей не получится, по возврату никто там ничего не решает. Мы снова приехали с мужем в салон ТРЦ калейдоскоп, лично к управляющей, спросили почему нас ввели в заблуждение об оплате, почему не дают связаться с управляющим лицом по телефону, но нам даже не смогли ответить кто разговаривал с нами по телефону, так же с нами очень нахально разговаривали, цитирую "детский лепет, видели мы таких, как смешно". Очень странная ситуация была в том, что управляющая не сразу отправила заявление о возврате д/с, сказав, что думала что мы ещё ждем доставки дивана.
17 октября 2019 года нам позвонили из салона ТРЦ калейдоскоп "много мебели" и предложили приехать за возвратом д/с. По приезду, у нас забрали договор, вставили нашу дебетовую карту в терминал, выдали чек, сказали ожидать 3 рабочих дня. Сегодня, 21 октября 2019 года, истекает срок возврата д/с, деньги на счёт не поступили, Законодательством установлен 10-дневный срок возвращения денежных средств покупателя при безналичном расчете со дня подачи заявления. Прошу разобраться в данной ситуации и связаться со мной по факту обращения. Прошу вернуть д/с, до обращения в соответствующие органы РосПотребНадзора и до предотвращения судебного иска на ИП Бачурина Т.А., а так же на Морозову С.С. за ввод в заблуждение.