Много Мебели - Не возвращают деньги, после отказа от покупки [Решена]
Догвор П-СА0000000389 от 29 октября 2017 года.
29 октября заключил договор на покупку мебели. Отдал часть денег наличными, часть заплатил картой. 30 октября, после того как почитал отзывы, сразу понял что не стоит тут брать мебель. 31 написал заявление, что отказываюсь от покупки и прошу вернуть деньги. Удивило, чтобы вернуть деньги на карту, надо приложить скан не только паспорта, но и самой карты, хотя я написал в заявлении реквизиты. С горем пополам, вернули наличные. И то, по всей видимости, благодаря адекватному управляющему магазином. А вот с безналичными началась эпопея. Ждал до 10 числа, тишина. Позвонил в магазин. Ответили что ничего не знают о том, как обставят дела с моим возвратом. Позвонил на горячую линию, в которой подтвердили, что заканчивается срок 14-го ноября. Снова подождал. 15--го звоню на горячую линию. Снова регистрируют претензию и снова предлагают ждать. Сколько ждать, никто не знает. Затем снова просят выслать реквизиты? Для чего? 18-го опять звоню на горячую линию, Снова никто ничего не знает. Так сколько мне ждать до того как я пойду писать заявление в РосПотребНадзор на ИП Куликову Анжелу Николаевну, которой я заплатил деньги? Ждать и слушать даже не обещания, а просто предложения ждать уже надоело.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 20.11.2017
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»