Много Мебели - Не возвращают деньги

Здравствуйте!
Договор номер О-ОЗ0000001015 от 20 декабря 2018 г. Заказала я мебель на сумму 25496 руб
Предоплата была 100% картой , но приехала я домой всё измерила и поняла, что в комнате по размеру не подойдёт и в этот же день поехала обратно и написала на возврат денежных средств. 11.01.2019 г. Позвонил мне сотрудник магазина и сказала, что деньги вернуть не могут т.к. заявление писала я от своего имени, а картой расплатилась маминой. Приехала опять я в магазин 11.01.2019 г. Написала новое заявление, мне сказали, что в течении 25 дней деньги вернут, сотрудник очень сильно хамил мне, а я беременна. И когда я позвонила в конце января, мне сказали, что деньги поступят с 1 февраля по 10 февраля и когда я позвонила опять 11 февраля, мне сказали, что деньги будут 21 февраля.
21 февраля я опять позвонила, мне сказали ждите в течении дня деньги поступят вам. Ну вот уже 19-00 , а денег нет и в магазин я дозвониться не могу, трубку они не берут.
Терпение мое закончилось, я на восьмом месяце беременности, завтра от меня поступит жалоба в магазин в Роспотребнадзор в суд. И ещё справку возьму из больницы. Хватит мои нервы трепать. Мне моё здоровье и моего малыша важнее.