Много Мебели - Не возвращают деньги [Решена]



27.01.2019 ЛадаКим

03.01.2019г. заключила Договор № Г-ВР0000000001 на покупку столика-трансформера. Оплатила по карте 100%. Товар не получала. Товар не подошел и 05.01.2019 было оформлено заявление на возврат денежных средств. По состоянию на 27.01.2019 деньги на карту не поступили. Продавцы не дают информации, когда вернутся деньги. Прошу разобраться.

Пр. Победы 174

Россия, Оренбургская обл., Оренбург

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 28.01.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 30.01.2019

Благодарим Вас за обращение. Заявка на возврат денежных средств по Вашему заказу находится на согласовании. Как только необходимый документооборот будет осуществлен, денежные средства поступят на указанные Вами реквизиты, о чем Вам поступит смс-уведомление. Пожалуйста, ожидайте, поступления.

Доп. информация от ЛадаКим 30.01.2019

Прошу сообщить срок согласования, установленный в организации.

Доп. информация от ЛадаКим 06.02.2019

По состоянию на 06.02. 2019 деньги не вернули. На запросы отвечают, что идет процесс соласования. Сколько он может идти-информацию не дают. Прошу содействия.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 18.02.2019

Добрый день. Согласно нашим данным ДС возвращены. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Жалоба решена ЛадаКим 18.02.2019

Деньги поступили. Спасибо за помощь.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер