Много Мебели - Не возвращают деньги! [Неподтверждённая]

После покупки диван промчался, вылетели все пружины, приехали забрали. После этого я сразу пошла написала заявление на возврат денег 08.01.2019 сказали подождать 10 дней не включая выходных, спустя 10 дней я позвонила в магазин где покупала эту рухлядь, мне сказали,что они не конфиденциальны в этом вопросе. А на горячей линии говорят ждать чуда, са чуда! Верните мои деньги, либо я завтра же иду в прокуратуру и в суд! Отсужу у вас за моральную компенсацию, и то,что я все эти дня должна была спать на полу, так как вы продаёте хнь, а не диваны.