Много Мебели - Не возвращают деньги [Решена]

16 апреля 2017 года купили диван и стол-трансформер в салоне "МногоМебели" по адресу Самара, Московское шоссе, д.106 (договор № З-ИА0000000304 от 16.04.2017 ИП Козульков Валентин Александрович). 17 апреля 2017 года написали заявление на возврат денежных средств в салоне, заявление было принято. Согласно законодательству возврат должен был быть осуществлен в течение 10 дней, однако, до 3 мая 2017 информации от них не было никакой. 3 мая 2017 года, дозвонившись в салон, поговорили с управляющим. По его словам расходный кассовый ордер назначен на 8 мая (возврат наличными).
Сегодня , 8 мая 2017 года, решили предварительно позвонить в салон и удостоверится, что можно ехать за деньгами, НО по словам продавца, ответившего на звонок: 1) управляющего нет, у него выходной 2) выплачивать деньги они нам не будут, т.к расходный кассовый ордер еще не "согласовали до конца".
Остается только писать претензию как выйдет управляющий и, скорее всего, решать дело через суд.
Не советую связываться с МногоМебели: 1) не выполняют сроки, установленные законодательством РФ 2) предоставляют неверную информацию (управляющий говорит одно, продавец-кассир другое) 3) после написания заявления еще 2 раза звонили хотели доставить мебель, от которой уже отказались, т.е взаимодействие внутри компании на очень низком уровне.