Много Мебели - Не возвращают деньги!

Заказ OSYUG589001261 от 22.01.2021 не был доставлен в течении 45 дней как было указано на сайте. В статусе заказа число изменилось на 5 апреля, а это больше 70 дней, в горячей линии сказали что когда доставят диван не известно так как их нет в наличии, хотя диван оформлен в кредит и за него вносятся платежи. 1 марта мной было отправлено письмо с просьбой вернуть деньги, 2 марта мне пришёл ответ что возврат оформлен и я получу деньги в течении 10 дней. В течении 10 дней деньги не поступили, заказ на сайте закрыт и не отображается, в горячей линии сказали что направят претензию на руководство и деньги вернут, но не известно когда. На письма мне не отвечают. 21 марта у меня уже второй платёж по кредиту, поэтому буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру для дальнейших разбирательств.