Много Мебели - Не возвращают деньги

Добрый день! История такова: 13 мая 2020 года решил оформить диван в кредит на сайте «много мебели». Кредит одобрили, сразу скачал приложение тинькофф, деньги списались все ок. Три дня молчаний, я вообще не понял что там с моим заказом, мне не звонили, ничего! Я позвонил сам, на что мне ответили что когда диван появится на складе тогда со мной свяжутся, ну ок. Жду ещё пару дней, не звонят. Мне не нравится такое отношение компании к своим клиентам, поэтому решил отменить заказ. Позвонил, девушка объяснила что нужно на почту отправить разворот паспорта и заявление о возврате средств. Написал, отправил, и опять тишина. Ещё! Заказ был оформлен 13 мая 2020 года osmv 1090027150. Заявление на возврат средств отправлено было 18 мая 2020 года. Сегодня уже 1 июня, кредит в приложении «тинькофф» как висел так и висит, соответсвенно деньги не вернулись! А кредит скоро уже нужно будет оплачивать, весело правда?
Дополню ещё, дозвониться просто нереально! В сообществе в вк, тоже не отвечают! Разочарован данной компанией, и больше никогда с ней не свяжусь! Жду возврата денег!