Много Мебели - Не возвращают денежные средства
16.03.19 приобрели в салоне много мебели диван бристоль-у и стенку вегас (договор № л-ма0000000207 от 16.03.19) , приехав домой мы решили отказаться от покупки дивана и написали заявление на возврат денежных средств 19.03.19 (заявление на руках) сумма 46999 рублей!, продавец заверила что в течении 10 дней деньги будут возвращены на карту. Сегодня истек 10-ти дневный срок, звоню туда и началось... Да мы вам только вчера стенку привезли, поэтому заявление на возврат только вчера было отправлено. Прошу уточнить сроки, мне никто ничего конкретного не говорит! Что за беспредел! Почему я не могу вернуть свои же деньги! Этот диван нам даже не привозили! Если так и дальше пойдет, в понедельник, а это будет у нас 01.04.19 пойду в прокуратуру с заявлением!
Доп. информация от Юлия111111111 29.03.2019
Уже отправлено обращение в Роспотребнадзор по Ульяновской области! Следующим шагом будет заявление в прокуратуру!Ответ от Много_Мебели Представитель компании 29.03.2019
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Доп. информация от Юлия111111111 29.03.2019
Сколько можно разбираться?! Вы пользуетесь чужими деньгами! И не хотите их возвращать! Плюсом уже идет неустойка в размере 1% от от суммы этого дивана за каждый просроченный день невозврата денежных средств! В заявлении в прокуратуру и в исковом заявлении все будет указано, плюс компенсация морального вреда, т.к. из-за вас у меня срывается сделка на покупку другой мебели! Я бы вам посоветовала перевести деньги в ближайшее время! Иначе вами будет выплачено нам гораздо больше!Ответ от Много_Мебели Представитель компании 31.03.2019
Добрый день.Устранение дефекта должно быть произведено в течение 45 дней с момента обращения. Ожидайте, пожалуйста, звонка для согласования выезда мастера. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.