Много Мебели - Не возвращают денежные средства [Неподтверждённая]



14.02.2018 Gorobets Karina

Купили комплект мебели, на следующий же день позвонили и написали отказ. Сказали в течение 14 дней вернут деньги. Прошёл почти месяц. Звонили в контактный центр 4 раза, там ничего нового Не сказали, только составил претензионное письмо и сказали ждать. На вопрос сколько ещё ждать отвечают, что они не располагают данной информацией. Кто ей должен располагать ? Сколько раз мне ещё придётся приехать или позвонить, чтобы вернуть деньги ?

Большая медведица

Россия, Новосибирская обл., Новосибирск

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 15.02.2018

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Gorobets Karina 15.02.2018

Договор П-ОА0000000132 от 26 января 2018 года, г.Новосибирск, Конончук Дмитрий Александрович

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 21.02.2018

Добрый день. Согласно нашим данным возврат ДС был произведен 16.02. Приносим извинения за долгое ожидание.

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Много Мебели - Не возвращают денежные средства [Неподтверждённая]

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 15.02.2018

Доп. информация от Gorobets Karina 15.02.2018

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 21.02.2018

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

Комментарии