Много Мебели - Не выполняют свои обязательства по заключенному договору. [Неподтверждённая]

Претензия 17 февраля 2015 года между моим мужем и вами был заключен договор розничной купли-продажи мебели с доставкой(Договор розничной купли-продажи №КМ-ВВ28Н000000087,№ММ-ВВ28Н000000087)Мы внесли полную сумму стоимости мебели в размере 39980 рублей,факт оплаты подтвержден договором потребительского кредита от 17.02.2015г( №M0GLBU10S15021711243),по которому был уже произведен первый платеж.Срок передачи товара в полном объеме покупателю установлен по 09.03.2015г.Сегодня 13.03.2015г мебель не доставлена,договор в полном объеме не выполнен.Мы обращались в ваш магазин,где приобреталась мебель,ваши сотрудники сообщили что наш диван (РЕЙН(МЕЦЕНАТ)) включен в доставку с 06.03.2015 по 12.03.2015, но его так и не привезли,по поводу стенки ТУРИН 1 вообще ничего толком не ответили,так же мы звонили на ваш тел.88007003585 где было сказано что произошел сбой в компьютерной программе и уже оказалось,что первой доставят стенку,а не диван.На телефон логистов 89200078249 и 89200078251 вообще не дозвониться.Просьба принять меры,сообщить наконец- то точную дату доставки мебели,не по отдельности как обещают,а одновременно и выполнить свои обязательства по заключенному договору.